Addetto/a consulenza clienti energia e utilities

In un contesto operativo dinamico, nel settore dell'energia e delle utilities, il ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti è fondamentale. Questa posizione a Roma prevede la gestione diretta delle relazioni con l'utenza e delle pratiche contrattuali relative alle forniture.

Attività principali

• accoglienza dei clienti e consulenza sui piani tariffari e servizi offerti, sia di persona che telefonicamente
• gestione di circa 50-70 pratiche quotidiane di attivazione, volture, subentri e cessazioni contrattuali
• inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici nel gestionale aziendale, garantendo precisione
• supporto nella risoluzione di segnalazioni e reclami, collaborando con i reparti interni
• monitoraggio dello scadenzario e attività di follow-up per le pratiche in corso

Requisiti richiesti

• diploma di maturità
• anche senza esperienza pregressa nel settore o in ruoli di front-office
• ottime capacità comunicative e relazionali per il contatto con il pubblico
• dimestichezza con gli strumenti informatici di base e il pacchetto Office
• precisione e affidabilità nella gestione delle pratiche

Offerta e benefit

• contratto a tempo pieno full-time, con inserimento stabile
• inquadramento CCNL Energia e Petrolio con retribuzione tra 1.480 e 1.720 € lordi/mese
• formazione continua e affiancamento iniziale garantito
• buoni pasto giornalieri
• possibilità di crescita professionale all'interno della struttura

Sede di lavoro: Roma. Start immediato.