Quereinstieg im Kundenservice – Deutsch & Französisch

About The Role

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Quereinstieg im Kundenservice – Deutsch \& Französisch (m/w/d)
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**Quereinsteiger/innen herzlich willkommen!**

Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, kommunizierst gerne und suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit? Dann bist du bei uns richtig!

Für unser Kundendienst\-Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kundinnen und Kunden kompetent, freundlich und lösungsorientiert unterstützt.

Deine Aufgaben
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Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden per Telefon, E\-Mail und weiteren Kanälen
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
Finden von passenden Lösungen bei Anliegen und Reklamationen
Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen und Anfragen
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Kundenkontakte
Sicherstellung einer freundlichen und professionellen Kundenbetreuung

Das bringst du mit
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**Sehr gute Deutschkenntnisse**
**Sehr gute Französischkenntnisse – zwingend erforderlich**
Freude am Kontakt mit Menschen und an der Kommunikation
Freundliches, geduldiges und serviceorientiertes Auftreten
Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Gute PC\-Anwenderkenntnisse
Motivation, Neues zu lernen

**Quereinsteiger/innen sind ausdrücklich willkommen!** Eine klassische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundendienst ist nicht zwingend erforderlich. Entscheidend sind für uns deine Persönlichkeit, deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude am Kundenkontakt.

Was dich erwartet
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