Chargé de service client (H/F)

Description du poste :

Vous avez le sens du service client et souhaitez contribuer activement à la satisfaction de nos utilisateurs ?
Rejoignez notre équipe Comptoir des Pro /Mabex en tant que : Chargé de Clientèle

Le poste basé à Tourcoing (59) est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de remplacement.

Concrètement au quotidien ?

Au quotidien, vous êtes garant(e) de la qualité des réponses apportées à nos clients sur différents canaux. Votre mission est de Gérer les mails clients envoyés au Support Client et sur les back-offices des marketplaces, concernant les produits, les commandes, le fonctionnement du site ou toute autre question technique ou commerciale,

• Fournir des réponses rapides ( <rigoureux.se> dans la résolution des demandes clients,
• Faites preuve d'une attitude professionnelle vis-à-vis des clients,
• Montrez une véritable empathie pour les clients,
• Savez gérer des interactions tripartites entre une marque, un client et Comptoir des Pros
• (Plus) Connaître l'univers de Comptoir des Pros : bricolage, jardinage ou équipements de la maison (chauffage, sanitaire, robinetterie