Key Account Advisor Customer Service | MET THUISWERK | €3278 Bruto

Je bent het eerste aanspreekpunt voor key account klanten en bouwt aan sterke klantrelaties.
Je behandelt inkomende vragen via telefoon en e-mail op een professionele manier.
Je adviseert klanten bij de voorbereiding en opvolging van nationale en internationale zendingen.
Je behandelt tracing- en serviceaanvragen en zoekt steeds naar de beste oplossing.
Je zorgt voor snelle, correcte en klantgerichte feedback.
Je draagt actief bij aan klantentevredenheid, klantenbinding en servicekwaliteit.
Je werkt nauw samen met interne teams om een vlotte dienstverlening te garanderen.

Diploma secundair onderwijs of bachelor.
Minstens 2 jaar ervaring binnen customer service.
Vlotte kennis van Nederlands, Frans én Engels.
Sterke communicatieve vaardigheden en een professionele uitstraling.
Sterk organisatorisch vermogen en oog voor detail.
Proactieve en oplossingsgerichte ingesteldheid.
Administratief nauwkeurig en stressbestendig.