Mitarbeiter/in in Technik und Verwaltung (w/m/d) im Studierendenservice/ Studierendensekretariat (Helfer/in - Büro, Verwaltung)

Mitarbeiter/in in Technik und Verwaltung (w/m/d) im Studierendenservice/
Studierendensekretariat

zum 01.12.2026 · Vollzeit · unbefristet · je nach persönlichen
Voraussetzungen bis zur E 8 TV-L · Campus Gelsenkirchen

Das Dezernat für Studierendenservice mit den Sachgebieten
Studierendensekretariat, Studienberatung und International Office sucht
engagierte Unterstützung für den Einsatz im Studierenden-Service-Center (SSC)
und im Studierendensekretariat. Im SSC sind Sie zentrale Erstanlaufstelle für
Studieninteressierte und Studierende bei Fragen rund um das Studium an der WH;
im Studierendensekretariat übernehmen Sie Aufgaben der Sachbearbeitung in der
Studierendenverwaltung.

Das erwartet Sie

• Direkter Service für Studieninteressierte, Bewerber:innen und Studierende

aus dem In- und Ausland per Telefon, E-Mail und Videochat

• Koordination, Qualitätssicherung und fachliche Weiterentwicklung des

Studierenden-Service-Centers

• Sachbearbeitung in Verwaltungsangelegenheiten rund um den Student Life

Cycle – von der Bewerbung um einen Studienplatz bis zur Exmatrikulation

• Fachliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einbindung in ein motiviertes und aufgeschlossenes Team
• Flexible Rahmenbedingungen, u. a. gleitende Arbeitszeit, mobiles Arbeiten

unter Berücksichtigung der Servicezeiten, Familienfreundlichkeit sowie weitere
Sonderleistungen im Rahmen des TV-L. Weitere Informationen finden Sie unter:
<https://www.w-hs.de/karriere> /

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Verwaltungsbereich, im kaufmännischen Bereich

oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im
Kundenservice

• Ein hohes Maß an Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit

unterschiedlichen Zielgruppen

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift, idealerweise auch in

englischer Sprache, alternativ die Bereitschaft zur sprachlichen Fortbildung

• Fähigkeit zum selbstorganisierten, sorgfältigen und strukturierten Arbeiten
• Teamorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv und konstruktiv mit

verschiedenen Schnittstellen zusammenzuarbeiten

• Offenheit für digitale Arbeitsprozesse und die Bereitschaft, sich in

hochschulspezifische IT-Systeme einzuarbeiten

Haben wir Sie neugierig gemacht?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 18.10.2026auf unserem
Online-Bewerbungsportal ( <https://www.w-hs.de/stellenangebote-der-hochschule> /).

Bewerbungen von Menschen mit einer Schwerbehinderung berücksichtigen wir bei
gleicher Eignung bevorzugt.

Wir streben eine Erhöhung des Frauenanteils an und begrüßen daher Bewerbungen
von Kandidatinnen ganz besonders.

Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung