Techniker - Service Hotline at FERCHAU GmbH Niederlassung

About The Role

Starte noch heute deine IT- und Engineering-Karriere bei FERCHAU und entwickle die Innovationen von morgen. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in den Technologiebereichen Elektro- und Automatisierungstechnik und sorgen für sichere und nachhaltige Technologielösungen. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

Techniker - Service Hotline (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet

Telefonische Annahme von Anfragen der Kunden aus Europa, Russland, Süd- und Nordafrika sowie Indien
Technischer Support für Basisanfragen (daher Technische Kenntnisse aus der Automatisierungstechnik von Vorteil)
Ticketverantwortung bis zum Abschluss des jeweiligen Falles
Auswertung der Anrufe im CRM-System über Dashboards
Erkennung von möglichen präventiven Instandhaltungsarbeiten/Performance-Steigerungen in Kundenanlagen
Abwicklung von Tauschteilaufträgen und deren Koordination

Das bieten wir dir

Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
Betriebliche Altersvorsorge
Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Das bringst du mit

Techniker:in oder Meister:in der Fachrichtungen Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Montage bzw. Inbetriebnahme im Maschinen- und Anlagenbau
Kenntnisse in der automatisierten Applikationstechnik und in der Robotertechnik sind wünschenswert aber nicht zwingend
Flexible Einsatzbereitschaft für Spät- oder Nachtschicht und für gelegentliche Wochenend- und Bereitschaftsdienste sollte gegeben sein
Gute Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel, Outlook) und SAP
Sehr gute englische Sprachkenntnisse

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA87-99267-HN bei Frau Anna-Deborah Kohlhepp. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Bewerbungsformular: Zum Bewerbungsformular ( <https://recruiting.ferchau.com/de/de/techniker-service-hotline-143258> )
Stellenausschreibung auf unserer Homepage: Zur Anzeige auf der Karriereseite ( <https://touch.ferchau.com/de/de/job/143258/techniker-service-hotline> )