Mitarbeiter in unserem BeratungsCallCenter im Bereich

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WIR SUCHEN DICH FÜR UNSER BERATUNGSCALLCENTER IM BEREICH BACKOFFICE / HELPDESK

WERDE TEIL DER #SPARDAFAMILY
Wir sind die Sparda BW: eine Bank von Menschen für Menschen. Arbeiten bei der Sparda-Bank ist Herzenssache! Für alle, die weiterkommen und Verantwortung übernehmen wollen. Und alle, die sich nicht verstellen wollen. Der Sparda- Spirit ist überall! Flache Hierarchien sorgen für kurze Wege, schnelle Entscheidungen und deine Chance, Karriere zu machen. - Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um unsere digitalen Services, das Onlinebanking und die Sparda Online-Banking App über verschiedene Kommunikationskanäle

Du bearbeitest schriftliche Kundenanliegen und sorgst für eine schnelle und serviceorientierte Lösung
Du bist kompetente Ansprechperson für unsere Kolleginnen und Kollegen bei Fragen zu digitalen Bankservices und unterstützt bei der Lösungsfindung
Du erstellst und bearbeitest Service-Tickets, koordinierst die Nachverfolgung und stellst eine zuverlässige Bearbeitung sicher
Du übernimmst die Bearbeitung zentraler E-Mail-Postfächer und unterstützt die Fachbereiche bei administrativen Serviceprozessen
Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten in unseren Serviceabläufen und bringst Deine Ideen aktiv ein - Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Freude daran, Menschen zu unterstützen und Lösungen zu finden
Ein gutes Verständnis für digitale Anwendungen und die Bereitschaft, Dich in neue Themen einzuarbeiten
Eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise
Empathie sowie ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
Die Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte verständlich und adressatengerecht zu erklären
Teamgeist, Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein - Entspannt bleiben mit 39-Stunden-Woche, mobile Work, 30 Tagen Urlaub und Bankfeiertagen
Erfolgreich bleiben mit variabler Erfolgsbeteiligung zusätzlich zur attraktiven tariflichen Vergütung
Fit bleiben mit SpardaFit & Care, unserem Gesundheitsmanagement: mit Gesundheitstagen und -checks, Brillenzuschuss, Essensgutscheinen und betrieblicher Krankenzusatzversicherung
Unbesorgt bleiben mit betrieblicher Altersvorsorge nach Ablauf der Probezeit und Kinderbetreuungszuschuss von bis zu 200 Euro pro Monat
Gut gelaunt bleiben mit gemeinsamen Erlebnissen der Sparda-Community und ermäßigten Tickets für viele Veranstaltungen

Das erwartet Dich:

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen und kollegialen Umfeld
Ein engagiertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
Die Möglichkeit, die digitale Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse aktiv mitzugestalten
Umfangreiche Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Sparda-Bank Baden-Württemberg eG

Am Hauptbahnhof 3, 70173 Stuttgart
Deine Ansprechpartnerin: Nadine Kaschub
0711 2006-10405

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Online Bewerbung im Karriereportal
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Stand: 22.09.26