Chargé Service client H/F/X

Rejoins Pixmania, une marketplace tech engagée dans l'économie circulaire. En tant que Chargé Service Client, tu seras au cœur de notre mission de réinventer la consommation de la tech. Tu assureras une expérience client fluide et de qualité, en répondant à leurs demandes et en gérant les commandes et retours produits.

• Assurer le service client via nos principaux canaux de support : emails, téléphone, live chats, réseaux sociaux.
• Suivre les commandes de A à Z : préparation, expédition, livraison ou annulation.
• Gérer les retours produits (rétractations, dossiers de garantie et hors garantie) en apportant des solutions adaptées.