Supervisor(a) de Regulação de Terapias

A Unimed Campinas acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas! Por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, etc. Todos são bem vindos! O que buscamos: Profissional da área da saúde com experiência em liderança e regulação assistencial, perfil analítico e visão sistêmica, para supervisionar equipes e processos da Regulação de Terapias. Buscamos uma pessoa com capacidade de integrar pessoas, processos e indicadores, garantindo qualidade técnica, eficiência operacional e segurança assistencial.

Principais Responsabilidades: Supervisionar e desenvolver a equipe de Regulação de Terapias, promovendo alinhamento técnico, acompanhamento de desempenho, feedbacks e desenvolvimento profissional. Garantir a aplicação adequada dos protocolos, critérios técnicos, diretrizes assistenciais e fluxos definidos para a regulação de terapias. Acompanhar e analisar as demandas de regulação, apoiando tecnicamente a equipe na tomada de decisões e na condução de casos de maior complexidade. Monitorar a atuação da rede de prestadores de terapias, acompanhando a qualidade dos atendimentos, o cumprimento dos critérios estabelecidos e as necessidades de adequação dos fluxos. Atuar na construção, revisão, implantação e monitoramento de protocolos, fluxos, normas e procedimentos operacionais relacionados à Regulação de Terapias. Acompanhar indicadores assistenciais e operacionais da área, realizando análises críticas e propondo ações de melhoria com base em dados. Elaborar e acompanhar planos de ação para melhoria dos processos, qualidade assistencial, produtividade e resolutividade da Regulação. Garantir a qualidade e a consistência dos registros e documentos relacionados às análises e processos regulatórios. Atuar em conjunto com as áreas internas na construção e revisão de fluxos que envolvam a Regulação de Terapias, promovendo integração e clareza nas responsabilidades. Realizar interface com prestadores e demais áreas envolvidas nos processos assistenciais, contribuindo para a resolução de situações complexas e para o alinhamento das diretrizes da operadora. Apoiar a análise e tratativa de manifestações de beneficiários, reclamações e demandas de Ouvidoria relacionadas à Regulação de Terapias, garantindo respostas técnicas, resolutivas e dentro dos prazos estabelecidos. Conduzir reuniões de alinhamento com a equipe e áreas parceiras, promovendo comunicação efetiva e integração dos processos. Representar a Regulação de Terapias em reuniões e projetos estratégicos, contribuindo tecnicamente para decisões relacionadas à assistência e aos processos regulatórios. Identificar oportunidades de melhoria e inovação nos processos da área, buscando maior eficiência operacional sem perder de vista a qualidade e a segurança assistencial. Garantir o cumprimento das políticas, normas internas e requisitos regulatórios aplicáveis à atuação da área.

Requisitos Graduação completa na área da Saúde. Pós-graduação em Gestão em Saúde, Regulação, Auditoria, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas. Experiência em liderança ou supervisão de equipes na área da saúde. Experiência com regulação assistencial e/ou gestão de terapias. Vivência em operadora de saúde será considerada um diferencial. Conhecimento intermediário ou avançado em Excel e ferramentas de análise de dados e e acompanhamento de indicadores assistenciais e operacionais. Conhecimento de protocolos, processos e normas relacionados à assistência em saúde. Experiência com gestão de processos e elaboração/revisão de fluxos e procedimentos. Liderança estratégica, visão sistêmica, comunicação eficaz, tomada de decisão e foco em resultados, qualidade assistencial e melhoria contínua.

Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Auxílio academia Auxílio estacionamento Auxílio farmácia Programa de treinamentos Seguro de vida Vale Refeição Modalidade de Contratação: CLT Horário de Trabalho: 9h às 18h