Coordenador de Segmento

Seu próximo desafio está aqui! Na Webmotors, buscamos pessoas que queiram acelerar junto com a gente, impulsionadas pela escolha de ir além e gerar impacto real. Transformamos a experiência de compra e venda de veículos por meio da tecnologia, inovação e de um time apaixonado por construir o futuro do mercado automotivo. Buscamos um(a) profissional com visão de negócio, olhar analítico e protagonismo para liderar um segmento. Você será responsável pela gestão de um portfólio de clientes da vertical, com atuação direta sobre o P&L, definindo e executando estratégias de retenção, crescimento e desenvolvimento de novos negócios, sempre com foco na geração de valor e na longevidade da base. Somos CAR Group. Somos Santander. Somos Webmotors! Vem com a gente fazer parte de algo grandioso! #SejaParteImportanteDeAlgoGrandioso #BeABigPartOfSomethingBig

Quais serão as responsabilidades? Gerir o portfólio de clientes do segmento, com accountability pelo P&L (receita, margem, churn, LTV) Definir metas e objetivos para o portfólio, alinhados à estratégia da vertical e da empresa Elaborar e executar planos de ação para retenção, crescimento de receita (upsell/cross-sell) e desenvolvimento de novos negócios Analisar indicadores do portfólio (SOC, NPS, churn, receita recorrente), identificando oportunidades e riscos Construir e manter relacionamento consultivo com os principais clientes do segmento Implementar estratégias de comunicação e relacionamento segmentadas Coordenar o Especialista de Segmento, garantindo alinhamento de prioridades e qualidade de execução Interagir com áreas internas (Produto, Marketing, Comercial, Dados) para garantir que as estratégias de cliente sejam incorporadas ao roadmap Reportar resultados e projeções à liderança da vertical com visão analítica e propositiva

O que buscamos para comandar essa área? Formação superior completa em Administração, Marketing, Economia, Engenharia ou áreas correlatas 5 a 8 anos de experiência em gestão de carteira/portfólio de clientes, Customer Success, Account Management ou áreas correlatas Experiência comprovada com gestão de P&L ou indicadores de receita de portfólio Forte capacidade analítica: domínio de Excel avançado, familiaridade com ferramentas de BI e CRM Experiência em mercados B2B, preferencialmente em plataformas digitais, marketplaces ou SaaS Perfil consultivo e estratégico, com habilidade de influenciar stakeholders internos e clientes Experiência em liderança ou coordenação de pessoas Diferenciais: Experiência no segmento automotivo ou em marketplaces verticais Vivência com modelos de receita recorrente e métricas de SaaS (MRR, churn, LTV, CAC) Pós-graduação ou MBA em áreas de negócios ou marketing Conhecimento em metodologias de segmentação de clientes (RFV, propensity models) Aspectos comportamentais que esperamos pra essa cadeira: Orientação a resultado com visão de longo prazo Pensamento analítico e capacidade de síntese Comunicação assertiva e influência sem autoridade Autonomia e senso de dono Capacidade de navegar ambiguidade em estrutura em construção

Acreditamos que a verdadeira transformação só acontece quando diferentes histórias, olhares e trajetórias se encontram. Por isso, valorizamos e promovemos um ambiente diverso, seguro e inclusivo, onde todas as pessoas possam ser quem são — com autonomia, respeito e pertencimento. Nosso modelo de trabalho é híbrido , com três dias presenciais por semana na sede do Santander, na Vila Olímpia . Um espaço colaborativo, moderno e cheio de conexões — onde ideias ganham velocidade e pessoas impulsionam o futuro. Benefícios que fazem a jornada valer a pena 🚗💨 Na Webmotors, acreditamos que cuidar das nossas pessoas é o primeiro passo para acelerar grandes transformações. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para apoiar sua saúde, bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida — dentro e fora do trabalho. Confira tudo o que você encontra por aqui: 💵 Bônus anual de acordo com seu desenvolvimento 🏥 Assistência médica 🏥 Assistência odontológica 🍽️ Vale Refeição 🛒 Vale Alimentação 👶 Auxílio Creche ou Babá 👨‍👧 Licença maternidade e paternidade estendida , inclusive em casos de adoção 💰 Adiantamento do 13º salário em maio, para quem já estava com a gente até 31/12 do ano anterior 🎉 Day-Off de aniversário : um dia de folga para celebrar como quiser 💪 Gympass e TotalPass : para cuidar da saúde física e mental 💼 Seguro de Vida 💡 PAP – Programa de Apoio Pessoal (Auster) : com suporte gratuito em psicologia, nutrição, enfermagem, serviço social, jurídico e financeiro 🎟️ Credencial SESC : acesso a programas de lazer, cultura, saúde e muito mais 🏷️ Parcerias Santander : descontos em viagens, restaurantes, teatros, cinemas, academias e outros 🚘 70% de desconto para anunciar seu carro no site da Webmotors 🌟 Programa Indicação Top : indique talentos e seja reconhecido se eles forem contratados e aprovados na experiência Se identificou com esse jeito de cuidar de gente e de crescer com consistência? Então vem acelerar com a gente.