Analista de CRM Pl

Estamos procurando uma mente analítica e estratégica de CRM para assumir uma missão daquelas: dar vida nova a uma base de dados que está na geladeira há 2 anos . Se você não é apenas quem aperta o botão de "enviar", mas sim quem entende as engrenagens por trás dos disparos, sabe decifrar erros de SMTP, joga conforme as regras dos ISPs (Gmail, Outlook, etc.) e ainda tem o faro estratégico para criar fluxos que reconvertem... seu lugar é aqui!

Quais serão seus desafios? Faxina Geral (Data Cleansing): Liderar a limpeza da nossa base legada usando ferramentas de mercado para dar adeus a hard bounces , e-mails inválidos e os temidos spamtraps . Aquecimento de Motores (IP/Domain Warming): Planejar e monitorar o plano de warm up do nosso domínio/IP, controlando o volume diário para construir uma reputação de dar inveja com os provedores. Olho no Painel (Entregabilidade): Acompanhar de perto a saúde do nosso domínio usando o Google Postmaster, Microsoft SNDS e os reports do próprio CRM. Escudo Técnico: Garantir que nossos protocolos de autenticação ( SPF, DKIM, DMARC e BIMI ) estejam rodando 100% redondos. Estratégia de Reconversão: Desenvolver réguas de relacionamento personalizadas, testes A/B inteligentes e aquele copywriting certeiro para reatar o contato com o lead de forma sutil e relevante. Cultura de Dados: Analisar taxas de entrega, abertura, clique e unsubscribe para pivotar a estratégia em tempo real sempre que necessário.

O que você precisa ter ou saber? Experiência prática com ferramentas de automação/CRM (Ex: Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, RD Station, ActiveCampaign, Braze, Klaviyo ou similares). Conhecimento profundo em entregabilidade e políticas anti-spam (você sabe o que os provedores gostam e o que eles odeiam). Domínio dos protocolos técnicos: SPF, DKIM e DMARC . Já ter usado ferramentas de higienização de listas (Ex: NeverBounce, SafetyMails, CleanFox, Kickbox ou semelhantes). Facilidade para analisar dados, identificar padrões de bounce e tomar decisões baseadas em infraestrutura de e-mail. Será um diferencial se você tiver Conhecimento básico em SQL para aquela segmentação mais avançada no banco de dados. Noções de HTML/CSS voltados para e-mail marketing (para garantir que o layout fique lindo e o código não ative os filtros de spam).

Estamos trabalhando no formato híbrido e seu local de trabalho será no Morumbi em São Paulo #011 #WebediaBrasil Quer Mais? Então que tal … SafeSpace - é o canal de escuta da Webedia que nos ajuda a identificar e resolver problemas de conduta, esclarecer conflitos de interesses e ouvir a todos com o objetivo de ajudar a cultivar um ambiente de trabalho mais seguro e inclusivo para todas as pessoas. Comitê de Ética - Comitê independente que tem o objetivo de ajudar a identificar e resolver problemas de conduta, esclarecer conflitos de interesses e ouvir vocês sobre questões relacionadas à ética e respeito na Webedia. Live com CEO - Papos periódicos com o CEO, COO e diretores para alinhamento de diretrizes e atualizações sobre a empresa com todos os colaboradores. Webedia Academy - Em 2022 lançamos a Webedia Academy, a plataforma de educação corporativa da Webedia. Nela, nossos colaboradores poderão acessar treinamentos e também desenvolver novas capacitações e conhecimentos relacionados ao nosso negócio. Diversidade e Inclusão: Aqui na Webedia, assumimos um compromisso com a diversidade e inclusão. Acreditamos que ambientes diversos e inclusivos favorecem a troca de ideias e nos ajudam a evoluir cada vez mais enquanto empresa. Portanto, buscamos promover a inclusão de pessoas de diferentes gêneros, raças, etnias, orientações sexuais, religiões e etc., em todas as áreas e níveis de carreira da empresa. Temos projetos estruturados, tais como: Comitê de Diversidade - Se reúne semanalmente com o objetivo de promover ações relacionadas à diversidade e inclusão e conta com a participação de um grupo de diferentes raças, gêneros e orientações sexuais, assim como diferentes áreas e níveis de cargo; Letramentos em diversidade - Temos a prática de realizar periodicamente treinamentos com temáticas relacionadas à diversidade e inclusão, tais como: transgeneridade, vieses inconscientes, comunicação inclusiva e representação racial em conteúdos. Núcleos de afinidade - Temos núcleos independentes com diversos assuntos, tais como o núcleo racial, núcleos de pais e mães, núcleos LGBTQIAP+ e o núcleo de mulheres. E MAIS IMPORTANTE AINDA 🦽 Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência! Está esperando o que para fazer a sua inscrição? O Time de Gestão de Talentos logo entrará em contato com você #VemPraWebedia