Técnico de Suporte Informático - Coimbra

Sobre a equipa

Como Técnico de Suporte Informático farás parte da nossa equipa de Customer Support & IT Equipment, onde garantimos a continuidade das operações e protegemos os ativos digitais da farmácia com os nossos serviços completos de apoio informático, que oferecem rapidez na manutenção e resolução de problemas, mantendo a farmácia atualizada e segura.

Sobre a role

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Prestar suporte técnico de 1ª e 2ª linha aos utilizadores (telefónico e remoto);

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Diagnosticar e resolver problemas relacionados com o software farmacêuticos; (agendamentos, registos clínicos, faturação, prescrições eletrónicas, etc.);

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Registar e acompanhar incidentes em sistema de tickets;

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Identificar problemas recorrentes e colaborar com a equipa de desenvolvimento na sua resolução;

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Garantir o cumprimento dos SLA definidos;

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Apoiar em formações aos utilizadores sobre o funcionamento do software.

Que skills procuramos?

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Formação nas áreas de Tecnologias de Informação, Redes ou Sistemas;

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Interesse pela área tecnológica e da saúde;

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Espírito analítico;

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Fortes competências de comunicação, argumentação e negociação;

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Capacidade de organização e gestão de prioridades;

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Capacidade para trabalhar em equipa.

Valorizamos ainda

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Plataformas Windows (Server e workstation)

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Conhecimentos em redes (TCP/IP) e Hardware

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Competências em Base de dados

Quem somos?

Somos a Glintt Global, uma empresa de referência na Península Ibérica em Consultoria e Serviços Tecnológicos, com mais de 30 anos de experiência. Pretendemos impactar a qualidade de vida das pessoas, através da inovação, tecnologia, do conhecimento e da ambição que nos acompanham. Este é o nosso compromisso!

Encontra aqui mais sobre a Cultura global | Glintt Global!

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