Commercial(e) Chimie – Particuliers & Marché Informel

Qui sommes-nous ?

SOLEVO est un distributeur leader de produits chimiques et d'intrants pour des segments industriels et agricoles spécifiques en Afrique. SOLEVO aide les agriculteurs et les industries africains à réussir en leur fournissant une gamme complète d'engrais, de semences, de produits de protection des cultures et de produits chimiques industriels, avec une qualité garantie et un bon rapport qualité-prix. Avec plus de 75 ans à l'avant-garde de la croissance économique et de la transformation à travers l'Afrique, nous fournissons des matières premières critiques et une expertise aux secteurs des sciences de la vie et industriels, contribuant fortement au PIB du continent.

Que recherchons-nous ?

Nous recherchons un(e) Commercial(e) Chimie – Particuliers & Marché Informel expérimenté(e) et talentueux(se) pour rejoindre notre équipe Commerciale Chimie. Le candidat idéal doit être capable de la gestion et du développement d’un portefeuille clients, en assurant une relation de qualité, la satisfaction client et la croissance du chiffre d’affaires.

Qu'attendons-nous du candidat ?

Le candidat sera responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille clients, en assurant une relation de qualité, la satisfaction client et la croissance du chiffre d’affaires.

Il/elle agit comme interface principale entre le client et l’entreprise, garantissant un suivi efficace des demandes et des opérations commerciales.

Les principales responsabilités

Gestion de la relation client

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• Gérer un portefeuille clients et assurer son suivi régulier.
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• Répondre aux demandes clients (information, conseil, réclamations).
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• Maintenir une communication proactive avec les clients.
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• Assurer la satisfaction et la fidélisation.

Développement commercial

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• Identifier les opportunités de vente auprès des clients de son réseau de distribution.
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• Proposer des produits et services adaptés aux besoins.
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• Participer à la prospection et au développement de nouveaux clients.
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• Atteindre les objectifs commerciaux fixés.

Suivi des commandes et opérations

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• Suivre les commandes clients en lien avec l’ADV.
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• Coordonner avec la logistique pour les livraisons.
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• Informer les clients sur le statut de leurs commandes.
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• Gérer les incidents et proposer des solutions.

Gestion administrative et facturation

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• Préparer les devis et offres commerciales.
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• Vérifier les informations liées à la facturation.
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• Suivre les contrats et dossiers clients.
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• Assurer la mise à jour des bases de données clients.

Suivi des paiements et recouvrement

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• Suivre les encours clients et échéances de paiement.
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• Relancer les clients en coordination avec le recouvrement.
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• Assurer la remontée des informations financières.
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• Participer à la réduction des impayés

Reporting et amélioration continue

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• Produire des reportings sur l’activité commerciale.
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• Analyser les besoins et retours clients.
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• Identifier les axes d’amélioration du service
• Si vous possédez…

Indispensable

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• 1 à 3 ans d’expérience en relation client ou vente.
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• Expérience en mise en place et gestion de réseau de distribution souhaitée.
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• Bac +2 à Bac +3 en Commerce, Gestion, Marketing ou équivalent.
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• Bonne maitrise du pack office (Excel, Powerpoint)
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• Gestion du crédit client
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Permis ABCDE

Souhaitable

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• Connaissance des Techniques de vente et relation client
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• Gestion de portefeuille clients
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• Suivi des commandes et facturation
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• Outils CRM / ERP.
• Si vous êtes…
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• Un(e) résolveur(se) de problèmes.
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• Excellentes compétences en communication.
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• Autonome et proactif(ve).
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• Capable de travailler sous pression.
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• Avoir un esprit commercial.
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• Dynamique et rigoureux.
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• Orienter client.
• Pourquoi rejoindre Solevo ?
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• Rejoignez une équipe dynamique qui est à la tête de la distribution de produits chimiques sur le continent africain.
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• Profitez d'un environnement de travail collaboratif, international et agile.
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• Faites partie d'une équipe où la liberté, l'initiative et la pensée créative sont essentielles.
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• Saisissez l'opportunité de travailler dans un environnement en pleine croissance et polyvalent.
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• Bénéficiez d'un package de rémunération compétitif et d'avantages sociaux complets.
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• Explorez des opportunités d'évolution professionnelle et de développement personnel.
• Comment nous rejoindre ?
• Si ce poste vous enthousiasme, nous vous encourageons à soumettre votre CV détaillant votre expérience pertinente et à rejoindre notre aventure passionnante.
• Et après ?
• Si votre profil correspond, vous serez contacté(e) par notre équipe RH.
• Nous conserverons votre profil pour d'éventuelles opportunités futures.