Addetto/a assistenza clienti con gestione richieste digitali

Nel nostro team entrerai nell’area clienti di un’agenzia di marketing digitale che gestisce campagne pubblicitarie per professionisti e piccole imprese. Ti occuperai delle richieste operative, con un confronto costante con chi segue le campagne.

Requisiti

• buone capacità comunicative e ascolto attento;
• dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali;
• precisione nell’aggiornamento delle informazioni e rispetto delle scadenze;
• esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Mansioni

Ogni giornata alternerà contatti con i clienti e attività organizzative. Risponderai a circa 30 richieste al giorno tramite telefono, posta elettronica e messaggistica, registrando ogni passaggio nel CRM aziendale. Verificherai lo stato delle campagne pubblicitarie, raccoglierai i materiali mancanti e passerai le segnalazioni al team operativo, così il cliente riceverà risposte chiare e puntuali.

Offerta e benefit

• inserimento previsto a ottobre con tempo indeterminato;
• tempo pieno, dal lunedì al venerdì;
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €;
• Buoni pasto;
• Formazione continua;
• affiancamento pratico nelle prime settimane.

Sede di lavoro: Orbetello