Analista de Relacionamento Comercial at QIMA — Brazil

About The Role

A Analista de Relacionamento Comercial atua em conjunto com os Gerentes de Relacionamento Comercial com os contatos e gerenciamento das informações dos clientes. São responsáveis por receber e compreender as necessidades dos clientes, seja por meio dos Gerentes de Relacionamento Comercial ou através de contato direto. Além disso, desempenham um papel fundamental como facilitadora dos processos internos e externos, contribuindo para a qualidade e eficiência do departamento comercial.
Responsabilidades:

Atender solicitações de orçamentos enviadas pelos clientes;
Cadastrar a análise crítica para posterior envio dos orçamentos aos clientes;
Cobrar das áreas técnicas o fechamento das análises críticas;
Avaliar as análises críticas realizadas pelos departamentos técnicos para elaboração de orçamentos;
Discutir com os departamentos sobre os parâmetros propostos na análise crítica;
Realizar os cálculos do orçamento conforme a análise crítica;
Enviar a proposta comercial aos clientes;
Acompanhar, discutir e responder as dúvidas e discussões das propostas comerciais com os clientes;
Responder e acompanhar os e-mails enviados pelos clientes;
Realizar cotação de materiais e medicamentos juntos aos fornecedores para inclusão na proposta comercial;
Atender, responder e acompanhar as solicitações dos clientes;
Agendar e participar das reuniões com clientes e com os departamentos internos;
Arquivar documentos e contratos;
Digitalizar documentos;
Acompanhar e controlar as solicitações de orçamento e análises críticas;
Apurar os indicadores do departamento comercial;
Organizar o envio de brindes aos clientes;
Organizar a lista de contatos para a Pesquisa de satisfação anual com os clientes;
Executar outras tarefas correlatas a critério do superior imediato.