Ejecutivo de atención a clientes at QIMA — Mexico

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About The Role

Promover el portafolio de servicios dentro del alcance de NYCE-QIMA con clientes cautivos del área, con base en el alcance acreditado y la capacidad operativa.
Generar citas, vistas, presentaciones y sesiones de seguimiento con clientes cautivos de forma virtual y presencial.
Elaborar cotizaciones y propuestas técnico-comerciales para clientes a través de la plataforma que sea asignada por la gerencia.
Desarrollar estrategias en conjunto con el área operativa para incrementar la cantidad de servicios de clientes cautivos.
Alinear tiempos de entrega, condiciones de servicio, requisitos de muestras y criterios documentales con conjunto con el área operativa para requisitos de servicios.
Dar seguimiento continuo a oportunidades de servicios hasta su cierre y conclusión.
Informar oportunamente al cliente sobre requisitos de ingreso de servicios, documentación, condiciones de servicio.
Mantener una comunicación continua y activa con clientes interno y externos.
Monitorear la satisfacción del cliente y gestionar incidencias comerciales/operativas.
Dar seguimiento a contratos, convenios, renovaciones y documentación comercial para mantener la relación con los clientes.
Manejar la facturación y cuenta por cobrar de los clientes cautivos de Acceso a Mercados.
Manejar los programas relacionados con los clientes para su correcto registro a nivel plataforma.
Nivel superior en alguna de las siguientes áreas: Electrónica, Telecomunicaciones, Eléctrica, Industrial
Con experiencia en asuntos regulatorios, atención a clientes, normatividad del sector electrotécnico.
Experiencia en desarrollo de cartera cautiva.
Manejo de la paquetería de Office.
Deseable idioma Inglés (básico-intermedio).
Manejo de equipo de cómputo.
$15,000 brutos
Vales de despensa desde el primer mes
Beneficios adicionales al obtener contrato de planta
Zona de trabajo: Vallejo