Assistente Administrativo

Apoiar a liderança da Recepção e da Gestão de Leitos nas atividades administrativas e operacionais do setor, atuando junto à equipe nas tratativas com os pacientes e contribuindo para a qualidade e eficiência dos serviços prestados.

Apoiar e acompanhar a equipe de Gestão de Leitos nos processos de utilização, giro e liberação de leitos, bem como nas solicitações de vagas e no processo de alta hospitalar, em conformidade com os padrões, procedimentos e fluxos estabelecidos pela instituição, contribuindo para a otimização da ocupação dos leitos e redução do tempo de espera para internação. Apoiar à liderança nas coletas dos indicadores e análise critica do gerenciamento de leitos e recepção; Participar, quando necessário, das reuniões de alta rápida e desospitalização em conjunto com as equipes assistenciais; Revisar, apoiar a implantação e manter atualizados os documentos relacionados ao gerenciamento de leitos do SDH e das recepções, conforme os critérios e diretrizes da Qualidade. Apoiar a equipe na resolução de pendências de atendimento; Prestar apoio administrativo na elaboração, atualização e controle das escalas de trabalho, conforme orientação da liderança. Apoiar equipe e acompanhar processos de cobranças de atendimento particular; Prestar suporte à equipe no atendimento às solicitações e no esclarecimento de informações aos clientes, presencialmente e por telefone. Prestar assistencia no atendimento e interface com os demais setores; Apoiar a equipe na abertura das fichas de atendimento para internações eletivas e de urgência, Oncologia e CDI, conforme os processos de gerenciamento de senhas estabelecidos. Apoiar a integração e acompanhar os novos colaboradores admitidos no setor. Acompanhar o preenchimento e a utilização dos formulários de Declaração de Óbito, sinalizando a necessidade de reposição e realizando os trâmites para entrega e retirada dos formulários na ausência da responsável administrativa. Acolher e direcionar o paciente e familiar quanto dúvidas, sugestões ou necessidades referente ao serviço prestado pelo Santos Dumont Hospital Prestar suporte à equipe na resolução de dúvidas e necessidades operacionais relacionadas a atendimento, autorizações, agendamentos e rotinas administrativas, reportando à liderança sempre que necessário. Apoiar a liderança na orientação da equipe quanto ao cumprimento das normas, rotinas e procedimentos do setor.

Técnicos: ✅Ensino Superior em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas afins em andamento; ✅Conhecimento em Excel intermediário; ✅Experiência com atendimento ao público; ✅Desejável conhecimento em Prontuário médico, gestão de leitos, indicadores; ✅Desejável conhecimento em TASY, SAE e TOTVS. Comportamentais ✅Trabalho em equipe e cooperação; ✅Proatividade e engajamento; ✅Senso de dono e foco em resultados; ✅Organização e adaptação a mudanças; ✅Visão de melhoria contínua e inovação; ✅Foco no cliente e postura solucionadora; ✅Resiliência e agilidade; ✅Inteligência emocional e flexibilidade; ✅Ética, integridade e construção de confiança;

Horário de trabalho: Segunda à sexta-feira das 08h às 17h48 Local de trabalho: Santos Dumont Hospital ( Endereço: Av. Tívoli, 336 - Vila Betania, São José dos Campos) Benefícios: 🚑Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador) 🦷Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes) 🚌Vale Transporte 📌Vale Cesta R$ 269,62 mês 🥗Refeitório Próprio no local - (desconto R$0,85 mês) 🏊‍♂Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família - Opcional 📌Seguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresa 💊Descontos em Farmácias 📌Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos. 📚Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos 🥇PROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno) 🏆Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas) 🤰Auxílio Creche - para mamães, de acordo com sindicato 💪Wellhub (Antigo GymPass) – Benefício opcional para você e seus dependentes legais após período de experiência (90 dias)