ASISTENTE/A ADMINISTRATIVO/A

Asistente/a administrativo/a
Acerca del rol
En este rol garantizarás la integridad de los ingresos financieros y la excelencia en el servicio al usuario mediante la ejecución de procesos de recepción, cobranza y control administrativo bajo normativas institucionales, para asegurar la rentabilidad operativa, el cumplimiento de políticas de auditoría y la satisfacción integral de clientes y alumnos/as.
Tus principales retos:

• Ejecutar el control de la agenda de consultas, cirugías y tratamientos médicos mediante el registro y monitoreo sistemático de citas en la plataforma institucional, con el fin de mantener el orden operativo y el seguimiento clínico preciso de los pacientes.
• Recabar encuestas de satisfacción sobre el servicio recibido utilizando las herramientas digitales y protocolos de atención, para identificar áreas de oportunidad en el servicio y elevar los niveles de percepción del cliente externo e interno.
• Realizar la atención en la recepción de clientes, alumnos/as y proveedores de manera oportuna y profesional, siguiendo los estándares para asegurar una experiencia de usuario de alta calidad desde el contacto inicial
• Registrar los pagos de servicios y productos procesando transacciones en terminales bancarias y sistemas de cobro bajo las políticas financieras vigentes, para asegurar la correcta captación y flujo de ingresos de la clínica.
• Comprobar los cierres parciales y totales de caja mediante la conciliación detallada de los servicios brindados contra el reporte de venta diario, con el objetivo de garantizar la transparencia financiera y detectar discrepancias de manera inmediata.
• Organizar la gestión documental y el archivo administrativo mediante sistemas de control físico y digital, asegurando la confidencialidad, disponibilidad y resguardo de la información sensible de clientes y expedientes administrativos.

Perfil que buscamos
Requisitos indispensables:

• Administración, contabilidad o afín (Titulado o Pasante).
• De 1 a 2 años de experiencia en manejo de cajas, atención al cliente y cobranza en el sector salud o servicios, coordinación de flujo de pacientes, alumnos y agenda médica, entrega de valores, reporteo de cierres y validación de ingresos.
• Manejo avanzado de Microsoft Excel.

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Dominio de procesos de arqueo de caja y operación de terminales punto de venta (TPV).
Deseables:

• Experiencia en entornos globales o educativos.
• Competencias clave: empatía, comunicación asertiva, sentido de urgencia, resolución de problemas.

Tu impacto
En esta institución formamos personas íntegras para una vida plena y un mundo mejor.
Tu rol será parte esencial de esa transformación, contribuyendo a construir una universidad que forma líderes con propósito, que crean valor y que impactan positivamente en sus comunidades. Aquí no solo encontrarás un empleo, sino la oportunidad de trabajar con sentido, transformando vidas a través de la educación y siendo parte de una institución con más de 60 años de historia y presencia nacional.
Diversidad e inclusión
En esta institución, el talento no tiene límites. Nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades y celebrar la diversidad en todas sus formas. Todas las personas candidatas cualificadas serán consideradas sin distinción de raza, religión, nacionalidad, sexo, estado civil, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características legalmente protegidas. En este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.
¿Te gustaría transformar vidas junto a nuestro equipo?