Sachbearbeiter Zahlungsmanagement & Kundenbetreuung

About The Role

Als Sachbearbeiter Zahlungsmanagement & Kundenbetreuung (m/w/d) sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf der Bearbeitung von offenen Forderungen und Kreditanträgen und stehen dafür im engen Austausch mit unseren Kund*innen sowie internen Ansprechpartner*innen.

Zahlungsmanagement: Sie stellen die Bearbeitung offener Forderungen sicher, übernehmen die Nachverfolgung von Zahlungen im Rahmen des Mahnwesens sowie nach Rücklastschriften und bearbeiten und verwalten Kreditanträge unserer Kund*innen unter Berücksichtigung interner Richtlinien und gesetzlichen Vorgaben.
Kundenkommunikation: Sie stehen unseren Kund*innen bei Rückfragen rund um Zahlungs- und Kreditangelegenheiten serviceorientiert zur Seite
Prozesssicherheit: Sie sorgen für die Einhaltung gesetzlicher sowie interner Prozesse und Bestimmungen im Aufgabenbereich Zahlungsmanagement
Verwaltung und Dokumentation: Sie pflegen relevante Kundendaten und dokumentieren Vorgänge zuverlässig und nachvollziehbar
Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit den Mitarbeitenden im Großmarkt sowie den zuständigen Ansprechpartner*innen der Abteilung Finanz- und Rechnungswesen in der Zentrale zusammen
Ausbildung: Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekauffrau (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Erfahrungen und Kenntnisse: Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Forderungsmanagement, Mahnwesen, Rechnungswesen oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung mit
Kommunikationsstärke & Serviceorientierung: Sie kommunizieren freundlich, souverän und lösungsorientiert und verstehen sich als serviceorientierte Ansprechperson für unsere Kund*innen und Kolleg*innen.
Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein: Eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit zeichnen Sie aus
Digitale Affinität: Der sichere Umgang mit MS Office sowie mit kaufmännischen Systemen ist für Sie selbstverständlich
Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens
30 Tage Urlaub
Weihnachts- sowie Urlaubsgeld sowie tarifliche Zuschläge
Planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche
Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
Monatlicher Verpflegungszuschuss (für Tarifmitarbeitende)
Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk „Corporate Benefits“
Kostenlose Versorgung durch Kaffee und Wasser
Gute Entwicklungsmöglichkeiten dank eines individuellen Trainingsangebotes
Regelmäßige Feedbackgespräche in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld