Customer service prodotti per la preparazione caffè

Importante realtà operante nel settore dei prodotti per la preparazione del caffè è alla ricerca di un collaboratore da inserire nel team del Customer Service per gestire le richieste dei clienti e garantire un servizio di assistenza efficace. Le attività principali includono la gestione delle chiamate in arrivo, la risoluzione delle problematiche tecniche e la gestione degli ordini. Richiesta ottima capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
Attività Previste:

• Assistenza clienti relativamente alla preparazione di prodotti per caffè
• Gestione delle richieste e reclami dei clienti
• Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti
• Assistenza nella scelta e nell'acquisto dei prodotti
• Gestione degli ordini e delle spedizioni

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto attivo
• Conoscenza dei prodotti per la preparazione di caffè
• Capacità di gestire situazioni di conflitto e risolvere problemi
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
• Precisione e attenzione al dettaglio

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato full time
• Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Non è richiesta esperienza nel ruolo
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative