Operatore/trice servizio clienti e commerce

Piattaforma e-commerce attiva su tutto il territorio nazionale, con team dedicato all'assistenza clienti e operatività digitale in area Terni, ricerca un/una operatore/trice servizio clienti per supporto pre e post vendita.
La risorsa seguirà le richieste in entrata via telefono, chat ed email, registrando ogni contatto nel CRM aziendale e monitorando lo stato degli ordini dalla conferma alla consegna. Si occuperà anche di aggiornare le segnalazioni, verificare anomalie su spedizioni e pagamenti e coordinarsi con i reparti interni per dare riscontro rapido al cliente. È previsto inserimento previsto a breve.
Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
• dimestichezza con PC, navigazione web e strumenti digitali
• attitudine al problem solving e orientamento al cliente
• anche senza esperienza pregressa

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con possibilità di proroga
• Retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Welfare aziendale

Sede di lavoro:

• Terni