Field Service Engineer

A Linde Material Handling Ibérica é a filial da Linde Material Handling GmbH para Espanha e Portugal. Entre as suas linhas de negócio destaca-se a comercialização de equipamentos novos, veículos robotizados, serviços pós-venda, aluguer de curto e longo prazo, equipamentos recondicionados, gestão de frotas e soluções intralogísticas integrais. A Linde está presente em toda a Península Ibérica, incluindo as ilhas e dispõe de uma rede de 18 concessionários exclusivos e 13 delegações próprias.

A nossa densa estrutura, juntamente com o nosso compromisso de serviço, permite-nos estar perto dos nossos clientes e converter-nos no seu sócio fiável que proporciona soluções e serviço para todas as suas necessidades de movimentação de mercadorias.

We offer

• Vencimento de acordo com o perfil (salário base + subsídio de alimentação).
• Oportunidades de crescimento profissional com base num plano de carreira personalizado.
• Seguro de saúde.
• Outros benefícios em vigor na empresa.
• Oportunidade de integração em empresa líder.

Tasks and Qualifications

Técnico que efetua a montagem e manutenção de máquinas, realizando as seguintes operações: manutenção preventiva e corretiva (avisos e reparações), verificações de segurança, colocação em serviço e entrega de máquinas aos clientes, etc. Presta também aconselhamento técnico e comercial ao Clientena assistência técnica que realiza, identifica e transmite oportunidades de venda para: serviços, peças sobressalentes e máquinas novas.

Execuçãode trabalhos deServiçoTécnico

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Efetuar a manutenção preventiva aplicando acheck-listestabelecida pelo KION para cada modelo deMáquina.

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Realização de notificações de avaria e reparação, identificação de deficiências e notificaçãoaoCliente, quer diretamente, quer através de aprovação prévia de um orçamento.

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Fornecer peças sobressalentes. Identificar a necessidade de peças sobressalentes na máquina e gerir a sua substituição.

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Realizar testes de segurança em máquinas,em conformidade com os requisitos técnicos legais.

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Montar as novas máquinas,realizar “colação em marcha”e entregar a máquina ao Cliente.

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Elaboraçãoorçamentospara a reparação de máquinas e o fornecimento de peças sobressalentes, de acordo com as diretrizes estabelecidas na organização

Atençãocomercial – Clientes

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Aconselhar o Cliente sobre todos os assuntos relacionados com a máquina e o serviço: questões técnicas, peças sobressalentes, reparações recomendadas e necessárias, etc.

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Ser proactivo na identificação de oportunidades de vendas para: serviços, peças sobressalentes, novas máquinas e melhorias nas máquinas existentes, informar o Cliente e notificar o seu Conselheiro Técnico e/ou Gestor de Área.

Elaboraçãode Boletins de Assistência Técnica

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Preparar os boletins/folhas de serviçode acordo com as diretrizes da organização em termos de: transmissão diária, assinatura do cliente, codificação do tipo de assistência, identificação das peças sobressalentes utilizadas, etc.

Gestão, custódia e cuidado dos meios técnicos e materiais atribuídos.

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Cuidados na utilizaçãode: veículo de oficina, caderno, telefone, ferramentas, inventário de ferramentas e peças sobressalentes e, em geral, de todo o materialque lhe foratribuído.

Ambiental

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Cumprir com o desempenho ambiental doKION.

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Gerir os resíduos gerados, de acordo com asdiretrizesestabelecidaspelaOrganização para a remoção de: óleo usado, papel e trapos contaminados, absorventes, elementos de bateria, material de sucata, etc.

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Trabalhar de forma apropriada para a recolha de óleos usados durante as operações de substituição de óleo realizadas nas instalações do Cliente.

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Efetuar a recolha e limpeza de óleos no chão do cliente, seguindo as normas estabelecidas.

SaúdeeSegurança

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• Utilizar oEPI’snecessáriosnas áreas e trabalhos que o exijam.
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• Aplicar as regras de segurança e prevenção de riscos estabelecidas para a execução de cada atividade.
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• Verificar o estado dosEPI’satribuídos e solicitar a sua substituição aoseu superiorem caso de deterioração.
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• Proporacçõesde melhoria contínua (procedimentos de trabalho, ferramentas e equipamento,EPI's, etc.) para minimizar o risco de acidentes no trabalho.
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• Participação em cursos e sessões de informação sobre segurança no trabalho organizadospeloKION.

Formação, conhecimentos&experiências

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• Módulo de formação profissional intermédia ou superior (Mecatrónica ou similar) ou experiência no setor como técnico de manutenção / reparação de pelo menos 1 ano.
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• Cursos de Produto (novas máquinas).
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• Cursos sobre procedimentos de trabalho, manutenção preventiva e corretiva.
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• Conhecimentosde MS Office.
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• Formaçãode PRL –nívelbásico.
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• FormaçãosobreGestãodeResíduos.
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• Serviço ao Cliente e Valor Comercial do Técnico de Serviço.
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• Inglês–nívelbásico / medio.

Competências& habilidades

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• Habilidadede contacto técnico/comercialcomClientes.
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• Capacidadede trabalho de forma autónomaecompouca supervisão.
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• Capacidade de aprendizagem e atualização contínua dos conhecimentos técnicos.
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• Responsabilidade e compromisso para com um trabalho bem feito.