Product Manager périmètre Support utilisateurs H/F

Rejoignez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform (CA-GIP) en tant que Product Manager pour le pôle End User Experience. Vous serez responsable de la mise en œuvre de la roadmap de votre ligne de produits, de la communication et de la valorisation de votre ligne de produits, ainsi que de la définition des KPIs. Vous animerez et coordonnerez la communauté des Product Owners de votre ligne de produits et échangerez régulièrement avec les autres Product Managers du pôle et des autres pôles. Vous suivrez et approuverez la consolidation du budget lié à votre ligne de produits et favoriserez l'innovation au sein de votre ligne de produits.

• Mise en œuvre de la roadmap d’une ligne produit, en veillant aux capacités techniques des équipes et aux adhérences avec les autres offres Produit.
• Responsable de la communication et de la valorisation de sa ligne produit, et veille à sa performance économique.
• Anime et coordonne la communauté des Product Owner de sa ligne produits, en partageant les bonnes pratiques et les actualités.

Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique.

**Une bonne connaissance des thématiques suivantes :**

• Back Office
• Outillage & Automatisation
• Proximité Boutiques & Premium
• Support Multicanal

**Compétences métier :**

• Gestion de la relation client (dans le cadre de sa ligne produits)
• Cycle de vie Produit
• Product Management
• Conception et Création (build product)
• Communication et support impactant
• Pilotage et optimisation des services et budgets
• Connaissances IT de l’activité encadrée
• Modèle financier CAGIP

**Compétences comportementales :**

• Pédagogie
• Leadership et Management Fonctionnel
• Promouvoir et Coordonner l'innovation