Manager, Dynamics 365 CRM Technical Engineer（Business

About The Role

【ポジション概要】

本ポジションは、Dynamics 365 Customer Engagement導入において、技術チームの責任者としてアーキテクチャ、品質、リスクを統合管理し、プロジェクト成功にコミットするポジションです。難易度の高い論点を収束させ、実装～運用まで“長期で効く設計”を描いていただきます。

■なぜ Dynamics 365 CRMなのか？

Dynamics 365 CRM は、営業・カスタマーサポート・マーケティングなどの顧客接点業務を支える、Microsoftの戦略的CRMプラットフォームです。

Microsoft 365、Teams、Power Platformとの高い親和性により、日常業務とCRMをシームレスに連携できる点も特長です。

また、標準機能を活かしつつ柔軟な拡張・連携が可能なため、業務要件に即したソリューション設計・改善に主体的に関われる環境があります。

■ 市場と成長性

CRM刷新や新規構築、営業DX・カスタマーサポート高度化の需要が拡大

Power Platform や Power BI,Copilot など、周辺機能や生成AIと連携した新たな価値創出を推進

既存領域の強みをベースに、新技術を取り入れた高品質な提案・デリバリーに挑戦

■ キャリアメリット

Dynamics 365／Dataverseを中核としたアーキテクチャ・品質方針の策定に関与

大規模・高難度案件における技術判断・論点収束を担う立場での経験

技術マネージャー／アーキテクトを見据えた裁量と責任範囲の拡大

大規模案件の技術責任を担い、複数案件の技術統括を行うアーキテクト/デリバリーマネージャーへ。将来的には、顧客横断で技術戦略を描くエンタープライズアーキテクトや、組織を率いるマネージメントディレクターへとステップアップ可能です。

【業務内容】

全体アーキテクチャ／技術方針策定（標準化、拡張方針、連携/データ戦略）

品質保証（レビュー基準、テスト方針、セキュリティ/性能/運用性の担保）

技術論点の合意形成（業務/IT/ベンダー）と重大課題の収束

プロジェクト推進（計画、進捗、課題、変更、リスク管理）※技術領域責任

チームマネジメント（育成、アサイン、評価、ナレッジ標準化）

【キャリアパス】

求められる人物像

このロールで求められる特性

技術で“難所を最短で突破”し、プロジェクトを前に進められる

品質に妥協せず、しかし過剰品質にも振れないバランス感覚がある方

メンバーを活かし、再現性ある進め方をチームに根付かせられる方

キャリア

アバナードで働くことの魅力

マイクロソフトテクノロジーを活用したソリューションを展開するリーディングカンパニーで働くこと

18度目のマイクロソフトグローバル SI パートナーアワードを受賞（2023年）

充実したトレーニングプログラム（年間80時間以上、認定資格取得への支援）

テクノロジーやスキル向上のための豊富なグローバルリソースの活用

全ての社員のキャリアを支援するキャリアアドバイザー制度

風通しが良く、チームワークで仕事を進められる環境

働きがいのある会社

アバナードには、あなたがお持ちの優れた知見を遺憾なく発揮できる環境であるだけではなく、先進的な技術を活用した新たな経験やテクノロジーに対する強い情熱を満たすことができるトレーニングプログラムなど、プロフェッショナルとしての更なる成長を遂げることができる数多くの機会が存在します。

アバナードは、インクルージョン＆ダイバーシティ（I&D）の文化の醸成に力を注ぎ、この多様性を通じて、革新性や創造性を培い、クライアントや社会に貢献しています。豊富な経験を持つ60,000人以上のプロフェッショナルが世界中におり、相互に協力しながらプロジェクトを遂行するチームワークのカルチャーの中で、継続的に学ぶことができるトレーニングプログラムやキャリアアドバイザー制度を活用しながら、新たなキャリアを進んでいただくことができます。

チームワーク、新たなテクノロジーの習得を通じて、クライアントの問題解決に応えるアバナードは、その先で私達の仕事の結果、人の働き方、コミュニケーションやコラボレーションなど真のヒューマンインパクトをもたらせることができるかを原動力に日々活躍しています。

アバナードのインクルージョン＆ダイバーシティ（I&D）に関する情報はこちらをご覧ください。アバナードのインクルージョン&ダイバーシティ

アバナードではグローバルレベルで以下を共通のテーマに持ち、日々業務に取り組んでおります。