Customer Service Agent (Portuguese Speaking) F/M

Join Betclic, a leading European sports betting company, as a Customer Service Agent. In this role, you will interact with customers to address inquiries and complaints related to our products and services. You will assist customers with financial, functional, and technical issues, and work rotating shifts to handle daily customer support. The ideal candidate will have experience in customer service, fluency in Portuguese and English, and a strong interest in iGaming.

• Adquirir um bom entendimento e conhecimento dos produtos da empresa, incluindo funções específicas de poker, apostas esportivas, cassino, cassino ao vivo, bingo e jogos.
• Assistir os clientes com problemas financeiros, funcionais e técnicos, garantindo a resolução das questões.
• Manter-se atualizado sobre promoções, competições e ofertas especiais, e colaborar na criação e manutenção de respostas padrão para perguntas frequentes.