Chef de service Satisfaction clients H/F

Rejoignez Volkswagen Financial Services, une entreprise engagée dans le développement durable et la mobilité. En tant que Chef de service Satisfaction clients, vous serez responsable de l'organisation, de l'analyse et de l'assurance de l'activité du service, ainsi que de la gestion de l'équipe. Vous participerez également à des projets transverses et animerez le comité satisfaction.

• Organiser, analyser et assurer l'activité en continue du service pour une performance optimale.
• Manager l'équipe en fixant des objectifs clairs, en évaluant les membres et en les formant.
• Coopérer et représenter le département expérience client, participer aux projets transverses.