Merchant Payment Operations (H/F)

Rejoins HiPay, une entreprise innovante dans le secteur des paiements en ligne. En tant que membre de l'équipe Merchant Payment Operations, tu seras responsable de la supervision proactive des flux transactionnels et financiers, de la détection des anomalies à leur résolution. Tu auras l'opportunité de construire des processus de gestion d'incidents et de piloter des projets structurants.

• Surveiller en temps réel les flux transactionnels et financiers, détecter et qualifier les anomalies.
• Piloter le run et le suivi opérationnel des incidents, de la détection à la résolution, dans le respect des SLA.
• Coordonner les investigations avec les équipes Customer Care, PayOps, Xploit/IT et les partenaires.
• Tu est diplômé d'un Bac +4/5 (Commerce, Gestion, Systèmes d'Information ou équivalent par l'expérience)
• Tu possèdes 4 à 5 ans d'expérience en Opérations, paiement ou IT
• Tu as déjà dû construire un process ou un outil de suivi là où il n'existait pas, plutôt que d'hériter d'un existant
• Tu sais piloter un sujet de bout en bout, en autonomie, sans attendre qu'on te découpe le travail
• Une expérience en environnement SaaS, fintech, e-commerce ou paiement est appréciée
• Une connaissance des paiements électroniques, des opérations marchands ou des environnements PSP est un plus