Customer Care - Alternance

Rejoins Yavin, une start-up en hypercroissance dans le secteur du paiement. En tant qu'alternant Customer Success Manager / Revendeurs, tu travailleras en étroite collaboration avec les responsables de comptes partenaires. Tes missions incluront la mise en place de processus opérationnels, la gestion de projets transverses à fort impact et l'accompagnement des revendeurs dans l'utilisation des outils Yavin. Ce poste te plongera au cœur de la croissance de Yavin, dans un environnement exigeant, bienveillant et responsabilisant.

• Mettre en place les bons process opérationnels pour aider les revendeurs à distribuer Yavin auprès de leurs clients.
• Gérer des projets transverses à fort impact (logistique, outils, onboarding revendeurs, amélioration produit, etc.).
• Accompagner et former les revendeurs dans leur utilisation des outils Yavin.

• Étudiant(e) en école de commerce ou école d’ingénieur

• Structuré(e), rigoureux(se) et très à l’aise avec les sujets opérationnels

• Proactif(ve), autonome et force de proposition

• Appétence pour les environnements tech / start-up

• Une première expérience en gestion de projet, conseil ou startup est un plus