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Customer Success Manager Mid Market
Modjo · Paris, Ile-de-France, France
About The Role
Rejoins Modjo, une startup en pleine croissance qui révolutionne la vente B2B grâce à l'IA. En tant que Customer Success Manager Mid-Market, tu seras responsable de développer et fidéliser un portefeuille de clients, d'améliorer l'adoption du produit et de contribuer à l'évolution de notre organisation Customer Success.
- Gérer un portefeuille de clients Mid-Market, construire des relations de confiance et garantir un haut niveau de satisfaction.
- Développer l'adoption, la rétention et l'expansion des clients, concevoir des parcours d'onboarding et piloter les renouvellements.
- Industrialiser les processus d'onboarding et de gestion de portefeuille, s'appuyer sur l'automatisation et des playbooks.
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