Chargé.e de Service Client - CDD

Rejoignez L'Occitane en Provence, une entreprise engagée pour l'égalité des chances et la diversité. En tant que Chargé.e de Service Client, vous serez au cœur de la relation entre nos clients et de nombreux services centraux. Vous répondrez aux demandes des clients multi-marques, assisterez les clients dans leur parcours de commande en ligne, et contribuerez à l'amélioration continue de l'expérience client. Ce poste est un CDD de 2 mois à partir du 2 novembre 2026, basé à Paris 4ème.

• Répondre aux demandes des Clients multi-marques sur tous les canaux, en offrant une expérience Client premium.
• Transformer les clients insatisfaits en ambassadeurs de la marque et augmenter les ventes.
• Collaborer avec les équipes web et logistique, proposer de nouvelles réponses types pour améliorer l’expérience Client.