Animateur déploiement Salesforce Starlight - DV OUEST F/H - CDD

Rejoignez AXA France, une entreprise dynamique et proche du terrain. En tant qu'Animateur déploiement Salesforce Starlight, vous serez responsable de faciliter l'appropriation de l'outil par les Agents et leurs collaborateurs, d'ancrer les nouveaux usages et d'assurer une transition fluide. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'encadrement commercial local et l'équipe projet, et vous vous déplacerez régulièrement dans les agences. Une expérience préalable dans la gestion de projet et la conduite de changement/formation est requise.

• Faciliter l’appropriation de l’outil par les Agents et leurs collaborateurs, ancrer les nouveaux usages et assurer une transition fluide.
• Proposer, définir et mettre en œuvre un plan de développement de l’usage auprès des utilisateurs : atelier, coaching de groupe, co-développement, accompagnement post-formation.
• Accompagner les Agents et leurs équipes dans la prise en main de Starlight, favoriser l’adoption et l’ancrage des nouveaux usages liés à l’outil.

Vous êtes **titulaire du permis B et véhiculé**. Vous êtes mobile sur la région Ile de France Ouest

Vous avez déjà une première **expérience dans la gestion de projet** et dans la **conduite de changement / formation**.
De ce fait, vous avez un bon sens de l'écoute, d'analyse des besoin et savez détecter les alertes.

La connaissance de l'environnement des assurances et d'un réseau agent est un plus mais fortement appréciée.

Vous êtes reconnu pour votre **très bon relationnel.** Votre capacité à créer des relation de confiance et de partenariat. Vous savez vous faire identifier par vos interlocuteurs.

Vous avez la capacité à rédiger des comptes rendus, formaliser des reporting et transmettre l’information aux bons interlocuteurs.

Vous avez d'**excellente capacité de communication** et d'animation. Vous êtes à l'aise dans la prise de parole en public. Vous savez **transmettre des informations de façon pédagogue**, clair et structuré.

Vous avez une aisance avec les outils, idéalement une maîtrise des outils CRM tel que Salesforce.

Reconnu pour votre **proactivité**et votre capacité a être **force de proposition,** vous être **orienté solution** en cas de blocage rencontrés.

Vous savez travailler en autonomie et en équipe.