Technicien Support Proximité — Environnement Bancaire (F/H)

Rejoignez une institution bancaire de premier plan à Paris en tant que Technicien Support Proximité. Vous serez responsable de l'assistance informatique de proximité pour les utilisateurs VIP et les directions. Vos missions incluront la résolution des incidents liés aux postes de travail, l'intervention sur les stations spécialisées finance et applications métiers, et la gestion des tickets via l'outil ITSM. Vous devez avoir une expérience probante en support de proximité, une maîtrise des environnements de travail, et un sens aigu du service.

• Assurer le support matériel et applicatif direct auprès des utilisateurs VIP, directions et populations exigeantes.
• Résoudre en temps réel les incidents touchant les postes de travail (Windows 11, suites bureautiques, connectivité...).
• Intervenir sur les stations spécialisées finance et applications métiers (Bloomberg Terminal, Eikon/LSEG).

**Profil recherché :**

• Expérience probante en support de proximité (N2) au sein d'un grand compte (banque, finance ou assurance).

• Maîtrise opérationnelle des environnements poste de travail, réseaux locaux et stations financières.

• Sens aigu du service, excellente communication, réactivité et gestion du stress en environnement exigeant.

• Présentation irréprochable adaptée aux interlocuteurs de haut niveau.