Analista de Suporte Sênior

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança! #LI-HYBRID #LI-AS2

Gerenciar o estoque de desktops, notebooks e monitores na matriz e no operador logístico. Controlar entradas, saídas e cronogramas de entrega de equipamentos. Identificar estações de trabalho obsoletas e apoiar o planejamento de substituições, conforme os projetos de atualização tecnológica. Realizar agendamentos com usuários para entrega e substituição de equipamentos. Preparar kits de entrega, liberar acessos e recolher equipamentos substituídos. Consolidar informações de inventário e controle de ativos imobilizados. Elaborar e manter relatórios, indicadores e dashboards de acompanhamento. Apoiar a organização logística de almoxarifado, transporte, recebimento e movimentação de materiais. Garantir a atualização e confiabilidade das informações relacionadas ao ciclo de vida dos ativos de TI.

Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência em gestão de ativos de TI, controle de inventário e logística de equipamentos. Vivência com controle de estoque, movimentação e distribuição de ativos. Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux. Conhecimento intermediário em Excel e ferramentas para elaboração de relatórios e dashboards. Perfil comportamental: Organização e atenção aos detalhes. Perfil analítico e proativo. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade para relacionamento com usuários e áreas internas. Comprometimento, senso de prioridade e foco na melhoria contínua dos processos.

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição; 👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; 📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado; 🗣 Mentoring; 💉 Clube de vantagens para consultas e exames; 🏥 Assistência médica; 🦷 Assistência odontológica; 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; 🛫 Clube de viagens; 🐶 Convênio para pets.