Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer

About The Role

Stellenbeschreibung:

Für uns ist**„Let’s Go!“**nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt
Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen
Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung, dass Nichtkäufer die Gelegenheit erhalten, ihren Bedarf zu decken
Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen
Durchführung von Kundenbefragungen
Verabschiedung der KundInnen für eine langfristige Kundenbindung

Profil

Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven und einladenden Atmosphäre im Markt
Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie Verständnis für unser Geschäftsmodell
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
Koordinations- und Organisationsstärke zur effizienten Planung der Beratungstermine
Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg
Bereitschaft zur Unterstützung des Teams auch nachmittags, abends und an Samstagen