Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung und Service

**Für unseren namhaften Auftraggeber in Erlangen suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung und Service.**

**Ihr Aufgabengebiet**

• Zentraler Ansprechpartner für zugeordnete Kunden/Länder zu allen Belangen der Ersatzteillogistik
• Annahme, logistische und kaufmännische Prüfung von Kundenaufträgen unter Beachtung der länder- und kundenspezifischen Vorgaben
• Beseitigung von Belieferungsprobleme, Eskalationsmanagement in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
• Durchführung und Überwachung der Belieferung von Ersatzteilaufträgen unter Einhaltung interner Regelungen und gesetzlicher Vorgaben sowie die Koordination der Versandaufträge (Aufgabenschwerpunkte liegen u. a. auf den Gebieten Exportkontrolle und Gefahrgut)
• Fakturierungen einschließlich der Erstellung von Gutschriften/Lastschriften
• Durchführung von Optimierungsprozessen in Zusammenarbeit mit Prozesspartnern
• Anspruchsvolle Sondertätigkeiten/-Aufgaben im Rahmen der Abwicklung und Logistik aus (z.B. Koordinationsfunktion zu Sonderfunktionen und internen Initiativen/Projekten)

**Ihr Profil**

• Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Logistik sowie Erfahrung im Bereich Auftragsabwicklung, Service oder Vertrieb
• Fundierte Kenntnisse in Supply Chain Management, Logistikprozessen sowie im Transport-, Speditions- und Exportwesen
• Sicherer Umgang mit SAP-Anwendungen im Logistikumfeld sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, eigenverantwortliche und initiative Arbeitsweise mit hoher Leistungsbereitschaft
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden-, Qualitäts- und Serviceorientierung
• Organisationsgeschick, Belastbarkeit und Flexibilität im Umgang mit anspruchsvollen Aufgaben und unterschiedlichen Schnittstellen

**Wir bieten**

• Attraktive branchenorientierte Vergütung
• Volle soziale Absicherung
• 35 Wochenstunden
• Wechselnde Früh- und Spätschicht, Arbeitszeit Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 20:00 Uhr
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Persönliche Beratung und Betreuung