デジタルマーケティングコンサルタント【東京/大阪勤務】

事業部概要 デジタルソリューション事業部は、企業の「オーガニックグロース」、すなわち広告に依存しない集客と、サイト上の顧客体験の改善を通じたデジタル起点の増収増益を支援する、デジタルコンサルティング組織です。 生成AI検索への対応（LLMO）、サイト改善によるCVR向上（CRO）、コンテンツ設計、そしてそれらの判断を支えるデータ・計測環境の設計までを、一つのプロジェクトとして設計・推進しています。 価値の中心に置いているのは、施策の実行そのものではなく、「顧客の事業目的から逆算して、何を・どの順番で・どのように実行すべきかを定義できること」です。課題の特定、上位戦略との接続、機能戦略の立案、ロードマップの策定、必要な専門機能の選定、プロジェクト進行と品質の管理までを当社が担い、実行は社内の専門チーム、外部パートナーとの最適な連携で進めます。 施策を代行するだけの関係ではなく、顧客が自ら意思決定できる状態をともにつくる伴走型のパートナーとして、デジタル起点で顧客の事業成果に踏み込む支援を行っています。 募集背景 生成AIの普及により、顧客が情報を探索する入口は多様化しています。そのため、広告による集客だけでは、顧客の事業成長を十分に支援できないケースが増えています。 企業には、サイロ化されたデータを組織横断で活用し、限られた投資の中で成果を最大化する施策を設計することが求められています。 こうした変化に対応するため、当事業部も、支援のあり方と組織体制を見直す変革期を迎えています。特定の手法にとらわれず、さまざまな施策とデータ活用を組み合わせ、顧客の課題に応じたプロジェクトを設計・推進できる体制へと進化を図っています。 今回募集するのは、そのスタートラインから顧客支援を担うプロジェクトマネージャーです。実際のプロジェクトを通じて、新しい支援の形をともにつくっていただきます。 業務内容 顧客の事業課題を起点に、集客（SEO・LLMO）サイト改善（CRO、UI/UX）、アクセス解析などを組み合わせたオーガニックグロースのプロジェクトを設計・推進していただきます。 顧客（経営層・事業責任者）へのヒアリングと課題整理 KPI・支援方針・ロードマップの設計 プロジェクトの提案、進行・品質・収支管理 効果検証と次の施策の提案 アップセル・クロスセルによるアカウント深耕 支援プロセスの標準化とチームづくり ポジションの魅力 AI検索対策（LLMO）の実践に関われる 注目が高まるLLMOについて、知識を学ぶだけでなく、実際の顧客プロジェクトにおける調査・提案・施策設計・効果検証まで携われます。 デジタル領域を横断して支援できる 顧客の事業課題を起点に、SEO・LLMO・CRO・コンテンツ・データ活用などから必要な打ち手を選び、組み合わせて支援できます。手段を固定せず、本質的な顧客支援が可能です。 事業課題の整理から成果創出まで携われる 経営層や事業責任者と直接対話し、KPIや施策の優先順位を設計。提案だけで終わらず、実行・効果検証・次の施策の提案までリードできます。 顧客に向き合い、プロジェクトを一貫してリードできる 各領域の専門メンバーと協働しながら、顧客の課題発見から施策の実行・改善まで一貫してリードします。社内の専門性を生かすことで、経営層や事業責任者との対話、課題設定、意思決定の支援など、顧客の事業成長に直結する仕事に集中できる環境です。 アカウントを中長期的に育てられる 顧客の新たな課題を捉え、アップセル・クロスセルを通じて支援領域を広げながら、顧客の継続的な事業成長に関われます。 事業・組織改革のスタートラインに立てる 既存の仕組みを運用するだけでなく、新しい支援の型やサービスをつくり、将来的にはチームづくりやメンバー育成にも携われます。 必須条件 以下のうち、2つ以上に実務レベルで合致する方 広告代理店、コンサルティングファーム、SIer、制作会社、事業会社などでの顧客対応経験 顧客の事業課題を整理し、解決方針や施策を提案した経験 複数の関係者を巻き込んだプロジェクトの推進・マネジメント経験 デジタルマーケティングに関する複数領域の知見・実務経験 アップセル・クロスセルなど、既存顧客との取引を拡大した経験 歓迎条件 経営層・事業責任者への提案経験 マーケティング戦略やデジタルコンサルティングの経験 SEO・LLMO・CRO・コンテンツ・データ活用のいずれかに関する知見 プロジェクトや組織の収支管理経験 メンバー育成やチーム・サービスの立ち上げ経験 求める人物像 顧客との対話を通じて、本質的な課題を捉えられる方 個別施策ではなく、顧客の事業成果を起点に考えられる方 異なる専門性を持つメンバーを巻き込み、プロジェクトを前に進められる方 正解のない状況でも、自ら仮説を立てて意思決定できる方 新しい支援の型や組織をつくることを楽しめる方