SUPERVISOR JUDICIALIZAÇÃO

Buscamos um profissional dinâmico e analítico para liderar e otimizar nossas rotinas operacionais no setor de saúde. Nesta função, você atuará de forma estratégica na supervisão da equipe, acompanhamento de indicadores e tratativa de casos críticos, assegurando a máxima eficiência dos fluxos operacionais e a qualidade das entregas. Se você possui facilidade com gestão de processos, análise de dados e relacionamento intersetorial, venha fazer parte de uma das maiores redes de saúde do país!

Responsabilidades e Atribuições Supervisão de equipe : liderar a rotina diária e realizar a distribuição eficiente dos casos operacionais; Gestão de indicadores : acompanhar continuamente SLA , produtividade , backlog e o rigoroso cumprimento de prazos; Análise de processos : executar e validar a pré-análise de casos , identificando pendências e estabelecendo prioridades; Garantia de qualidade : auditar as evidências operacionais e as informações inseridas no sistema interno; Tratativa de urgências : monitorar diretamente os casos críticos , demandas urgentes e de alto impacto financeiro ; Suporte operacional : orientar o time na interpretação de fluxos e na tomada de decisão sobre os direcionamentos das tratativas; Mitigação de riscos : mapear inconsistências no processo para evitar prescrições e movimentações indevidas; Interface intersetorial : atuar em alinhamento constante com as áreas de Jurídico , Operações , Regulação e Supply ; Report executivo : consolidar indicadores de desempenho , apresentando riscos, desvios e planos de melhoria contínua para a coordenação; Capacitação contínua : promover treinamentos e alinhamentos operacionais com o time para sanar gaps de conhecimento e recorrências.

Obrigatório: Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Hospitalar, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; Experiência com gestão de indicadores ( SLA , backlog e produtividade ); Domínio de pacote Office (foco em Excel intermediário ou avançado ); Conhecimento em fluxos operacionais da saúde e interface intersetorial . Desejável: Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar ou regulação; Pós-graduação ou especialização na área de Gestão de Processos ou Qualidade .

Escala e horário de trabalho: 220h mensais - Segunda a sexta-feira (horário comercial). Local de Trabalho: Av. Dona Leopoldina, 1150 - Centro, Fortaleza/CE. O que oferecemos? Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos) ;