Analista CRM (Marketing Cloud) - RPC Curitiba

Conectar pessoas aos conteúdos que fazem sentido para elas é o que move essa posição. Buscamos uma pessoa curiosa, analítica e conectada ao universo digital, que queira transformar dados em experiências de relacionamento mais relevantes. Como Analista de CRM da RPC, você irá planejar campanhas, desenvolver automações e construir jornadas personalizadas, aproximando nossa audiência dos conteúdos e produtos que fazem parte do seu dia a dia. Tudo isso com estratégia, criatividade e o olhar atento para criar conexões que geram valor. Se você acredita que cada dado pode revelar uma oportunidade de conexão, vem fazer parte dessa história com a gente!

Conheça o dia a dia desse profissional: Planejar, construir, testar e publicar campanhas de e-mail, push e outros canais disponíveis no Salesforce Marketing Cloud; Criar e acompanhar jornadas automatizadas de boas-vindas, estreias, relacionamento, reengajamento e recuperação de usuários inativos; Operar as ferramentas do Salesforce Marketing Cloud, como Content Builder, Email Studio, Journey Builder, Automation Studio e Mobile Studio; Desenvolver e adaptar templates responsivos de e-mail utilizando HTML e CSS; Implementar personalizações nas comunicações por meio de AMPscript, conteúdo dinâmico e atributos das Data Extensions; Criar e administrar Data Extensions, listas, filtros, grupos de exclusão e segmentações de público; Desenvolver consultas SQL para construir audiências, cruzar dados e automatizar processos; Configurar e acompanhar importações, consultas, atualizações de bases e rotinas recorrentes no Automation Studio; Segmentar campanhas com base em critérios como cidade, programa, interesses e comportamento da audiência; Apoiar a integração de dados provenientes do site, aplicativo e demais canais digitais com o Salesforce Marketing Cloud; Configurar e manter regras de contato, frequência e priorização das campanhas, contribuindo para uma comunicação relevante e equilibrada com a audiência; Realizar testes e validações técnicas e funcionais das campanhas, verificando links, UTMs, personalizações, conteúdos alternativos (fallbacks), públicos e regras de disparo. Acompanhar indicadores e desenvolver dashboards e relatórios de performance, identificando oportunidades de otimização das campanhas e jornadas. Documentar campanhas, automações, jornadas, regras de negócio e aprendizados, contribuindo para a organização e evolução contínua dos processos.

o que você precisa ter: Ensino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Experiência com Salesforce Marketing Cloud; Conhecimento das ferramentas de campanhas e automação do Salesforce Marketing Cloud, como Email Studio, Content Builder, Journey Builder e Automation Studio; Conhecimento em segmentação de públicos e organização de bases de dados; Conhecimento básico de SQL para consultas e manipulação de dados; Inglês técnico para leitura e compreensão de documentações; Experiência com testes e validações de campanhas, incluindo links, UTMs, públicos e personalizações; Experiência com Mobile Studio ou operação de notificações push. Será considerado um diferencial: Conhecimento de AMPscript para personalização de campanhas e comunicações; Conhecimento de HTML e CSS aplicados à construção e adaptação de e-mails responsivos; Vivência com análise de indicadores e acompanhamento de resultados de campanhas; Conhecimento em integração de dados entre plataformas e canais digitais.

O que temos aqui: Salário compatível com o mercado Autonomia para assumir grandes responsabilidades Oportunidades de Carreira e Desenvolvimento Assistência Médica e Odontológica Seguro de Vida Programa de Participação de Resultados Vale-transporte Day off Programa de incentivo à saúde e ao bem-estar Wellhub Plataforma saúde emocional Cesta de natal Cartão farmácia Vale brinquedo Licença paternidade e maternidade estendida Auxilio alimentação Auxílio Creche Assinatura do jornal Gazeta do Povo Plataforma de Educação Corporativa Oportunidade para associar-se ao Clube Gazeta do Povo com desconto de até 50% em mais de 1.200 estabelecimentos credenciados. Estamos ansiosos para lhe conhecer!