Customer service representative forniture caffè

Società operante nel settore delle forniture di caffè cerca un Customer Service Representative per gestire le richieste dei clienti e garantire un'assistenza efficiente. Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono, email o chat, la risoluzione di eventuali reclami, la gestione degli ordini e la collaborazione con l'ufficio commerciale per garantire la soddisfazione del cliente. Attività Previste: Gestire le richieste e le problematiche dei clienti relativamente alle forniture di caffè Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat Elaborare ordini e gestire la consegna delle forniture Assicurare un servizio clienti di alta qualità e risolvere reclami Mantenere rapporti con i clienti esistenti e acquisire nuovi clienti Requisiti: Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente Conoscenza dei prodotti e servizi relativi al caffè e alle forniture correlate Abilità nell'utilizzo di sistemi informatici e software specifici Capacità di lavorare in team e gestire efficacemente le situazioni stressanti Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività quotidiane Flessibilità oraria e disponibilità a fare straordinari se necessario Offerta Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata Avvio graduale delle mansioni con supporto interno Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi