Portal de Referidos - Especialista en Atención al Cliente I RF

¡Vacante exclusiva para referidos!
¿Te recomendó un colaborador Sutherland? ¡Aplica ya!
Buscamos Representante de Servicio al Cliente Bilingues con experiencia en atención al cliente, ventas cruzadas, soporte técnico básico y/o retención.
Funciones:

• Atender llamadas y resolver consultas
• Cumplir metas de calidad y SLA
• Dar soporte técnico básico
• Informar sobre productos y servicios
• Gestionar renovaciones y reembolsos
• Retener clientes y manejar objeciones

✅Recuerda: esta vacante es solo para referidos de empleados activos de Sutherland.
Requerido:
🎓 Bachillerato culminado.
🌍 B2 en Inglés - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
💻 Capacidad para realizar multitarea y manejar múltiples sistemas
🧠 Habilidades de escucha activa y comprensión del cliente
🔍 Pensamiento lógico para análisis y resolución de problemas
⌨️ Manejo básico de herramientas tecnológicas (CRM, correo, sistemas internos)