Portal de Referidos - Especialista en Atención al Cliente I RF

• ¡Vacante exclusiva para referidos!
• ¿Te recomendó un colaborador Sutherland? ¡Aplica ya!
• Buscamos Representante de Servicio al Cliente Bilingues con experiencia en atención al cliente, ventas cruzadas, soporte técnico básico y/o retención.

Funciones

• Atender llamadas y resolver consultas
• Cumplir metas de calidad y SLA
• Dar soporte técnico básico
• Informar sobre productos y servicios
• Gestionar renovaciones y reembolsos
• Retener clientes y manejar objeciones

✅Recuerda: esta vacante es solo para referidos de empleados activos de Sutherland.

Requerido

• 🎓 Bachillerato culminado.
• 🌍 B2 en Inglés - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• 💻 Capacidad para realizar multitarea y manejar múltiples sistemas
• 🧠 Habilidades de escucha activa y comprensión del cliente
• 🔍 Pensamiento lógico para análisis y resolución de problemas
• ⌨️ Manejo básico de herramientas tecnológicas (CRM, correo, sistemas internos)