Operatore/trice supporto clienti prima esperienza

Per ampliamento del nostro organico, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di un'azienda attiva nei servizi per la gestione domestica e l'efficienza della casa. La risorsa sarà il primo punto di contatto per i clienti, occupandosi di gestire le richieste telefoniche e fornire supporto nella fase successiva all'acquisto.

Principali attività

• Gestione delle comunicazioni telefoniche e supporto alla clientela su servizi attivi e soluzioni disponibili
• Presentazione chiara dei servizi offerti, anche tramite attività informative presso il domicilio del cliente
• Ricontatto dei clienti per conferme, chiarimenti e follow-up
• Collaborazione con il team interno per il corretto flusso delle comunicazioni
• Aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali

Requisiti

• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• Empatia e pazienza nella gestione delle richieste
• Precisione, affidabilità e gestione autonoma delle attività
• Conoscenza base degli strumenti informatici e del pacchetto Office
• Attitudine al lavoro in team
• Valutati anche profili alla prima esperienza

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga
• Orario full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 € (CCNL Servizi e Consulenza)
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione continua sui servizi e sulle procedure aziendali
• Affiancamento operativo nei primi mesi

• Disponibilità richiesta da subito.
• Sede di lavoro: Bologna