Chargé d'indemnisation AUTO (F/H)

Rejoignez BPCE Assurances IARD, une entreprise engagée en faveur de l'inclusion et de la diversité. En tant que Chargé d'indemnisation AUTO, vous serez un acteur clé de la relation client et de la gestion des sinistres. Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et de formation, d'un environnement de travail optimisé, d'un accompagnement managérial de proximité, d'une rémunération attractive et de modalités de télétravail.

• Prendre en charge la demande du client, réceptionner la demande et rassurer le client.
• Qualifier la demande suivant des scénarios préétablis, enregistrer les éléments déclaratifs et résumer les actions engagées.
• Résoudre les dossiers, établir des préconisations adaptées, identifier les responsabilités et les garanties.

Ce qui est vraiment important pour nous, c'est :

\* Votre agilité avec les outils informatiques
\* Vos excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
\* Votre sens du collectif

Mais au-delà des compétences, c'est **votre personnalité**, **votre** **dynamisme** et **votre** **appétence pour la relation client** qui feront la différence.

Une première expérience en assurance et/ou en centre de relation client (plateforme téléphonique) est requise pour ce poste.

Pour finir, BPCE Assurances IARD c'est aussi :

• Un parcours d'intégration et de formation pour vous former à votre nouveau métier et vous donner toutes les clés pour réussir.
• Un environnement de travail repensé au profit d'une expérience collaborateur optimisée.
• Un accompagnement managérial de proximité.
• Une rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime vacances, des possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable pour valoriser votre performance, une participation et un intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu'à 3500 euros.
• Des modalités de télétravail jusqu'à 10 jours mensuels.
• L'accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE.
• Et c'est aussi rejoindre une entreprise **Great Place To Work.**

Alors ? Vous souhaitez que nous formions un duo de choc ? Les cartes sont entre vos mains !

**NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT**

Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera :

• 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
• 1 à 2 entretiens métiers

A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.

Nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'inclusion et de la diversité notamment au travers de notre accord Handicap Groupe qui, entre autres, met à disposition des collaborateurs concernés les aménagements nécessaires afin qu'ils puissent continuer à valoriser leurs compétences et à évoluer au sein de notre Groupe.

**Postes à pourvoir en CDI pour une intégration au 2 octobre 2026.**

**Localisation :** 7, rue André Dousse, 33700 Mérignac