UX WRITER

Rejoignez AXA, un leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs. En tant que UX Writer, vous serez responsable de la conception et de la rédaction des contenus des parcours digitaux et conversationnels, en rendant l'assurance plus simple, claire et accessible. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes UX/UI, Produit, métier, juridique et IA pour garantir la cohérence et la qualité des expériences. Vous serez également chargé de l'élaboration de stratégies éditoriales et de la production de contenu au service du e-business.

• Concevoir et rédiger les contenus des parcours digitaux et conversationnels pour rendre l’assurance plus simple, claire et accessible.
• Imaginer les dialogues, réponses et scénarios d’un assistant conversationnel, en tenant compte des besoins et des situations des clients.
• Travailler en collaboration avec les équipes UX/UI, Produit, métier, juridique et IA pour garantir la cohérence et la qualité des expériences.

• UX writer senior, avec une solide expérience en rédaction digitale et UX conversationnel. Plume précise, pédagogique et orientée business, capable de traduire des enjeux complexes en messages simples, incarnant la voix de la marque AXA.
• Formation éditoriale et digitale (rédaction web, UX, parcours clients), maîtrise des outils de design (Figma) et des outils IA (génération, optimisation, structuration de contenus).

• Expérience confirmée sur des projets d’assistants IA / chatbots et de parcours digitaux complexes, avec capacité à travailler en forte collaboration avec Product, Design, Tech et Marketing.

• Sans oublier une connaissance aigue des produits d'assurance pour animer des ateliers édito / conception et mieux appréhender les besoins clients.