Operateur Service Desk Niveau 1 Digital Euro (H/F)

Type de recrutement : ‎
Alternance
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Domaine de compétences :
Management de projet (Famille d'emploi)
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Ville :
Paris
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Département :
Paris
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Description du poste:
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Le service MOA « Euro Numérique » (SEN) fait partie de la Direction Informatique des Moyens de Paiement (DIMP) au sein de la DGMP.
En réponse aux appels d’offre de la BCE pour le projet d’Euro Numérique, 6 Banques Centrales (Allemagne, Autriche, Espagne, France, Italie et Lituanie) ont constitué l’Alliance pour le Digital Euro afin de postuler à la réalisation et l’exploitation d’une partie du service.
L’Alliance a mis en place une organisation intégrée pilotée par un Project Manager et des Executive Managers en charge des différentes activités du projet : Office d’Architecture, Développement de l’application, Tests d’acceptance et Gestion des opérations.
L’équipe de développement suit la méthodologie SAFE, et est organisée en solution/domaines/escouades.
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Profil recherché:
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Formation recherchée:
3ème année d'école d'ingénieur
Compétences
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Connaissance du domaine des moyens de paiement et des environnements de production associés
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Première expérience au sein d’’un Service Desk ou d’une activité de support utilisateur
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Connaissance des bonnes pratiques ITIL V4
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Bonne capacité rédactionnelle et de synthèse. Bonne capacité de communication, notamment en anglais (niveau B2 minimum)
Qualités
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Goût pour le travail en équipe en environnement international multi-sites.
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Capacité à rendre compte de ses actions
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La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.
Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.
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