Growth/Outbound Ops Analyst/Lead

Sobre Creai

En Creai, nos especializamos en aprovechar el poder de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para transformar negocios. Nuestra misión es ayudar a los clientes a reducir costos, aumentar la eficiencia y desbloquear nuevas oportunidades mediante soluciones de IA de vanguardia.

🎯 Misión del Rol

Ser el motor de ejecución del sistema de outbound de Silia: operar diariamente las herramientas de prospección, enriquecimiento y envío de cold email para garantizar que el pipeline de oportunidades comerciales fluya sin fricciones, a tiempo y con datos limpios. Este rol no diseña la estrategia — la ejecuta con precisión, velocidad y disciplina.

💼 Responsabilidades

1. Operación de Apollo.io — Sourcing de Leads

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• Construir y mantener búsquedas guardadas por vertical (Seguros, Logística, Finanzas, Reclutamiento Masivo)
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• Exportar 1,250 contactos por semana con todos los campos requeridos y sin duplicados
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• Verificar calidad del CSV antes de pasarlo a Clay (>85% emails válidos)
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• Monitorear los límites de exportación del plan y notificar al Head of Growth con anticipación

1. Operación de Clay.com — Enriquecimiento y Segmentación

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• Importar listas de Apollo a tablas de Clay y activar las columnas de enriquecimiento (Website Scraper, Tech Stack, LinkedIn Scraper, AI Opener)
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• Revisar la calidad de las líneas generadas por IA antes de exportar (sin errores, sin frases genéricas, sin emojis)
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• Segmentar contactos en Segment A (con trigger detectado) y Segment B (sin trigger)
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• Mantener el uso semanal de créditos dentro del presupuesto de 6,250/semana
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• Exportar los archivos finales con nomenclatura correcta para su carga en la herramienta de envío

1. Gestión de Campañas de Cold Email — Instantly / Smartlead

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• Cargar segmentos enriquecidos en Instantly o Smartlead con las secuencias correctas
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• Mapear las variables de personalización ({{first_name}}, {{company}}, {{ai_opener}}) y verificar antes de lanzar
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• Monitorear métricas diariamente: open rate, bounce rate, spam rate, reply rate
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• Alertar de inmediato si bounce rate >3% o spam rate >0.1%, y pausar la campaña afectada
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• Ejecutar A/B tests de asuntos según las indicaciones del Head of Growth y reportar ganadores
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• Limpiar listas semanalmente: hard bounces, unsubscribes, spam complaints

1. Gestión de Replies y Pipeline en ActiveCampaign

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• Monitorear las bandejas de los dominios secundarios en tiempo real (meta: responder replies positivos en <2 horas)
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• Clasificar cada reply: positivo / negativo / neutral / out-of-office
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• Crear contacto en ActiveCampaign con el tag de vertical correcto para cada reply positivo
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• Verificar que la automatización de Zapier/Make funciona correctamente y escalar errores
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• Mantener el pipeline de deals actualizado: mover etapas según avance de cada conversación
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• Reportar semanalmente el estado del pipeline al Head of Growth

1. Copywriting de Soporte en Español

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• Redactar variaciones de asuntos para A/B tests bajo briefing del Head of Growth
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• Adaptar templates de email a nuevos verticales o subverticals cuando se requiera
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• Proponer mejoras de copy basadas en patrones de replies positivos y negativos observados

1. Investigación de Verticales

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• Investigar pain points específicos de cada vertical antes de lanzar un nuevo sprint
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• Identificar casos de uso reales de IA en el sector y documentarlos para el deck de demos
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• Mapear competidores y herramientas que el ICP ya usa (triggers para Clay)

1. Reportes Semanales

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• Preparar un reporte semanal de métricas consolidadas: emails enviados, open rate, reply rate, demo rate, cierres
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• Mantener actualizado el tracker de créditos de Clay y el forecast de volumen restante del mes
• 🧐 Perfil Ideal
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• Persona orientada a la ejecución, no a la teoría — entiende que el valor está en hacer, no en planear
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• Excelente redactor/a en español: claro, directo, sin clichés
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• Cómodo/a con herramientas SaaS nuevas — aprende rápido sin necesitar un manual
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• Obsesionado/a con los detalles: un email enviado con la variable rota es un error inaceptable
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• Capaz de priorizar y gestionar múltiples campañas activas en paralelo sin perder el hilo
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• Proactivo/a para reportar bloqueos, no para resolverlos solos sin avisar
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• Disponibilidad durante horario de negocios LatAm (lunes a viernes)

Experiencia deseable (no excluyente)

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• Experiencia previa en cold email, SDR, marketing operations o growth operations
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• Manejo de herramientas como Apollo, Clay, Instantly, Smartlead, ActiveCampaign, Zapier o similares
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• Familiaridad con métricas de email: deliverability, open rate, spam, bounce
• 🧰 Stack de Herramientas
• Apollo.io
• Clay.com
• Instantly.ai / Smartlead

ActiveCampaign

Zapier / Make

Google Sheets / Notion

Beneficios

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💻 Trabajo 100% remoto con horario alineado a CST.

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🤝 Trabajo directo con el Head of Growth desde el día uno

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🚀 Exposición real a un sistema de outbound B2B de clase mundial (Apollo + Clay + AI)

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📈 Impacto directo medible: tu trabajo tiene consecuencia directa en el pipeline de ventas

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🏖️ PTO ilimitado: Confiamos en que gestionarás tu tiempo de manera efectiva.

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🎓 Presupuesto anual para desarrollo: Acceso a cursos, certificaciones y conferencias.

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🛠️ Presupuesto para equipamiento: Configura tu espacio de trabajo remoto ideal.

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🩺 Beneficio de salud: Acceso a cobertura médica privada o subsidios para seguro médico.

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🚀 Oportunidades de crecimiento: Plan de carrera y mentoría con expertos en IA y tecnología.

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🚀 Ambiente de startup dinámico y flexible: Autonomía para tomar decisiones y proponer ideas, con un enfoque en resultados en lugar de horas trabajadas.

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⚖️ Balance vida-trabajo: Cultura que prioriza la flexibilidad y el bienestar, permitiéndote gestionar tu tiempo sin sacrificar tu vida personal.

¡Te invitamos a postularte!

Incluso si no cumples con todos los requisitos, valoramos experiencias y perspectivas diversas. Si te apasiona el reclutamiento y quieres crecer en una empresa enfocada en datos e IA, ¡nos encantaría conocerte!