Operatore/trice servizio clienti

Descrizione Azienda: Azienda commerciale con una consolidata presenza sul territorio ricerca una risorsa da inserire nel proprio ufficio customer service di Grosseto. La società gestisce rapporti con clienti privati e aziende, fornendo assistenza prima e dopo l’acquisto. La filosofia aziendale è basata sulla tempestività delle risposte, sulla professionalità degli operatori e sulla costruzione di rapporti duraturi con la clientela. La risorsa lavorerà a stretto contatto con diversi reparti aziendali. Attività: • Mansioni: • Gestione delle richieste dei clienti • Risposta a telefonate ed email • Inserimento degli ordini • Gestione delle segnalazioni • Aggiornamento delle anagrafiche • Collaborazione con il reparto commerciale • Monitoraggio delle richieste fino alla risoluzione Requisiti: • Prima esperienza • Utilizzo di base del computer • Utilizzo della posta elettronica • Strumenti digitali • Gestione pratiche • Inserimento dati • Gestione contratti • Conoscenza della lingua italiana • Buone capacità comunicative • Orientamento al cliente • Capacità di ascolto • Precisione • Attenzione ai dettagli • Attitudine al lavoro in team • Flessibilità operativa • Serietà professionale • Capacità di lavorare per obiettivi • Inserimento anche per candidati alla prima esperienza Offerta e benefit: • Full-time • Buoni pasto • Supporto allo sviluppo professionale • Computer aziendale • Parcheggio libero • Distributori automatici di snack e bevande • Retribuzione: 1600 - 1800 € al mese