Centralinista junior per reparto reception

Nel front office di un hotel dedicato all’ospitalità nella zona lagunare toscana, cerchiamo una persona da inserire nel presidio telefonico e nel rapporto quotidiano con gli ospiti. Il ruolo richiede cortesia, attenzione e una buona collaborazione con reception, concierge, housekeeping e reparto F&B.

Gestirai le richieste con prontezza. Insieme costruiremo un’accoglienza ordinata, dal primo contatto fino al soggiorno.

Mansioni

• gestione di circa 40 chiamate giornaliere, con inoltro a reception e reparti competenti
• registrazione delle richieste nel gestionale alberghiero e aggiornamento delle note relative agli ospiti
• supporto telefonico per prenotazioni, orari di check-in e check-out, servizi interni e indicazioni di base
• raccolta delle segnalazioni e passaggio delle priorità al responsabile di turno

Offerta e benefit

• CCNL Turismo, retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.500 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• tempo determinato di 4 mesi, a tempo pieno, con possibilità di inizio immediato

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona capacità comunicativa, ascolto e disponibilità verso gli ospiti
• uso sicuro degli strumenti informatici e della posta elettronica
• anche senza esperienza pregressa; saranno valutate positivamente esperienze brevi in reception o centralino
• disponibilità a collaborare con i diversi reparti dell’hotel

Sede di lavoro: Orbetello; turni mattutini e pomeridiani, inclusi alcuni weekend