Addetto/a accoglienza per sportello clienti

Per la nostra sede operativa di Pavia, ricerchiamo un/una Addetto/a accoglienza da inserire nel team dedicato al supporto diretto della clientela. La nostra realtà opera nel settore dell'energia e delle utilities, fornendo soluzioni per la gestione dei consumi elettrici e di gas a un'ampia base di utenza privata e commerciale.

Il candidato inserito si occuperà di gestire il flusso quotidiano in entrata, garantendo che ogni interazione rispecchi la massima professionalità e cortesia. Le mansioni comprendono:

• accoglienza dei clienti allo sportello fornendo orientamento sui servizi attivi
• gestione delle pratiche amministrative di base come volture, subentri e modifiche contrattuali tramite portale gestionale interno
• supporto nella compilazione di moduli digitali e cartacei con attenzione alla precisione dei dati inseriti
• smistamento delle richieste verso gli uffici tecnici competenti, assicurando che ogni pratica sia monitorata correttamente
• aggiornamento quotidiano dell'agenda appuntamenti su software Microsoft Outlook per ottimizzare i tempi di attesa

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• possibilità di inizio immediato
• ottime doti comunicative e capacità di mantenere un tono calmo anche in situazioni di alta affluenza
• buona dimestichezza con strumenti informatici quali pacchetto Office e posta elettronica
• attitudine alla gestione ordinata delle informazioni e rispetto delle procedure aziendali

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a tempo indeterminato, tempo pieno
• Formazione continua sulle normative di settore e sulle procedure interne
• Buoni pasto giornalieri
• Welfare aziendale
• ambiente di lavoro collaborativo e strutturato per favorire l'apprendimento

Sede di lavoro: Pavia