Conseiller service clients auto (F/H) - stage

Rejoignez AXA France en tant que Conseiller service clients auto (F/H) en stage. Vous serez intégré à la Direction Auto Matériel, où vous gérerez divers aspects opérationnels liés aux accidents de la circulation, tant en France qu'à l'étranger. Ce stage à temps plein de 6 mois, à partir d'avril 2027, est idéal pour les étudiants en Master 1 ou Master 2 dans le domaine de l'assurance ou international.

• Gérer les dossiers au sein de la Circulation Internationale, y compris les ouvertures administratives, l’analyse des responsabilités, la gestion des missions d'expertise.
• Assurer la gestion des réclamations et des recours, des encaissements de fonds, ou des demandes de paiement, et la gestion de la relation client.
• Collaborer avec les intermédiaires, nos filiales, le BCF, et être accompagné par un tuteur et nos référents techniques.

Vous êtes titulaire d'une licence et préparez un **Master 1 ou Master 2** dans le domaine de l'**assurance ou international** et vous recherchez un **stage à temps plein de 6 mois** dès **avril 2027**.

Vous avez :

• l'esprit d’équipe, le sens de l’écoute et du service, avec une excellente capacité d’expression écrite et orale, notamment en anglais (niveau A2 / B1) ;

• une aptitude à la relation téléphonique et à la communication efficace avec les clients et partenaires ;

• une organisation rigoureuse, la gestion des priorités et la maîtrise des outils bureautiques de gestion ou logiciels spécialisés ;

• une motivation à progresser et à contribuer au développement de l’équipe, avec une attitude ouverte à la supervision et au contrôle.